¿ Cuál es el impacto emocional de los temas médico legales?
Programas de apoyo entre pares
VIDAMÉDICA / FalmedEduca
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Apoyo de pares
“ Comprendiendo las respuestas emocionales de los médicos, luego de un error médico, evento adverso o proceso médicolegal” y“ Apoyo de pares: el poder de los colegas para ayudarnos a sanar”, fueron los contenidos abordados por la Dra. Jo Shpiro en el marco de la Jornada de reflexión:“ Curación médica luego de un evento adverso”, realizada en marzo de este año.
La presentación telemática incluyó una mirada reflexiva en relación a cómo la cultura en la medicina observa a los profesionales médicos, describiéndolos como un recurso inagotable, ignorando la salud física, mental y emocional. Estas consideraciones, enfatizó, son sumamente importantes ya que están directamente relacionas con la seguridad del paciente y la calidad de la atención prestada a los pacientes.
Durante la exposición, la doctora Shapiro analizó los estresores agudos que enfrenta el profesional de la salud como son: el error, el evento adverso, comunicarse con los pacientes después del evento adverso, la recepción de reclamos de un paciente, el feedbak negativo de los estudiantes o futuros médicos, las agresiones y los litigios o demandas.
Por otra parte, mencionó estresores agudos crónicos como: las disparidades que existen en el sistema de salud, el exceso de trabajo, el acoso laboral, la discriminación, entre otras.
¿ Cuál es el impacto emocional de los temas médico legales?
En la reflexión, la doctora Shapiro destacó que la rabia es probablemente la emoción más predominante que sienten los médicos cuando son demandados. Por lo anterior predominan la sensación de injusticia, de estar en un terreno extraño como son los tribunales, hay miedo de qué va a pasar con la reputación y con el trabajo. Todo lo anterior da paso al síndrome del impostor.
Programas de apoyo entre pares
En la Jornada, la profesional también abordó la experiencia con el programa de apoyo entre pares. Según mencionó, cuando tienes un programa de pares ayuda a cambiar la cultura del lugar,“ ayuda a pensar que son por factores humanos, nos lleva del aislamiento a la comunidad y solidaridad y nos permite hablar con personas que han atravesado eso, y que no es egoísta cuidarse, es clave y esencial”.
Por otra parte, explicó que el objetivo del apoyo de pares es“ dar tu presencia completa al colega durante estas sesiones donde tu estás sentado con ellos en forma remota o en persona y te concentras solo en ellos, no estás apuntado, escuchas y haces preguntas y estás ayudando a tu colega a sanarse”.
Finalmente, la doctora Shapiro concluyó su exposición entregando ideas claves como que muchas situaciones a las que se enfrentan los médicos son inevitables y no se pueden eliminar; los pares tiene un rol único de ayudar a navegar a sus colegas que enfrentan un error o evento adverso; y los pares no sustituyen a profesionales, pero sí ayudan. www. falmed. cl
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