VIDAMÉDICA / FalmedEduca
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BENEFICIOS MEDIACIÓN
Por Andrés Palacios , periodista Falmed / Diseño : Carolina Mardones .
El año 2004 fue promulgada la Ley 19.966 que estableció un Régimen de Garantías Explícitas en Salud , instaurando un inédito mecanismo prejudicial para resolver conflictos derivados de las atenciones en salud , tanto en el sistema público como privado : la Mediación . Tras casi dos décadas , este proceso prejudicial ha contribuido a desincentivar el ejercicio de acciones judiciales de los reclamantes .
Mediación
La mediación es un procedimiento no adversarial , que tiene por objeto propender a que , mediante la comunicación directa entre las partes y con la intervención de un mediador , ellas lleguen a una solución extrajudicial de la controversia .
Principales beneficios π
El acuerdo es el resultado de la libertad , voluntariedad y colaboración de las partes conducidas por el mediador .
π Expresa la convicción libre , íntima e informada de cada parte que es la mejor alternativa de resolución del conflicto , con ventajas para ambas .
¿ Quiénes pueden realizar este procedimiento ?
ESTABLECIMIENTOS PÚBLICOS O SUS FUNCIONARIOS
La mediación se realiza ante mediadores del Consejo de Defensa del Estado .
ESTABLECIMIENTOS O PROFESIONALES PRIVADOS
Se realiza por mediadores registrados ante la Superintendencia de Salud .
¿ Cómo puede terminarse una mediación ? π Por decisión voluntaria de cualquiera de las partes . π Por falta de comparecencia de las partes a las audiencias . π Por expiración del plazo de la mediación . π Por haberse llegado a acuerdo entre las partes .
¿ A qué acuerdo se puede llegar ?
Por explicaciones Por prestaciones Por compensación de dinero
Cuando se realice en el CDE , terminará : π
π
Porque cualquiera de las partes no acepte la decisión recaída en la solicitud de inhabilidad del mediador .
Por no haber sido aprobado el acuerdo por el CDE cuando se trate de sumas superiores a 1000 UF , o por el Ministerio de Hacienda cuando sean sumas superiores a 3000 UF .
La experiencia Falmed
π La mediación permite que el médico o médica reclamado sea escuchado en un ambiente seguro .
π Es una oportunidad para acercarse al reclamante y restablecer la relación médico paciente que en algún momento se vio fracturada , para reconstruir la confianza y poder comunicarse de forma efectiva .
EN CIFRAS Entre el año 2005 y el 2022
También pueden combinarse las modalidades anteriores .
Falmed ha realizado
5.017 MEDIACIONES por presunta mal praxis
La mediación permite que el médico o médica reclamado sea escuchado en un ambiente seguro .