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a la salud , a los recursos económicos o a las desigualdades de género , viendo a las poblaciones más vulnerables afectadas en mayor medida por la crisis sanitaria y sus consecuencias ”. Respecto a los impactos más a nivel personal , la psiquiatra y miembro de la Comisión de Salud Mental del Colegio Médico de Chile , Dra . Josefina Huneeus , señala que “ el distanciamiento social ha sido uno de los cambios mas difíciles de incorporar en nuestro día a día . El no poder tener contacto físico , abrazarnos , expresarnos afectos ”. A esto se suma que “ la pandemia trae asociados distintos problemas , uno de ellos es el temor a morir o que fallezca algun familiar cercano o amigo . Otro , es el confinamiento , ya por la extensión y características de éste ( de inicio súbito , si se incumple puede traer consecuencias fatales para ti o tus seres queridos ). Todos estos problemas pueden producir efectos , los cuales ya estamos viendo hace un par de meses . La ansiedad y angustia es lo más frecuente , eso puede traer asociado problemas para dormir o para comer , entre otros . Cuando el estrés o el cansancio se perpetúa , pueden aparecer síntomas depresivos , como ánimo bajo , perder el interés por las cosas que habitualmente se disfrutaban , entre otros ”. Igualmente , la profesional refiere que “ este nivel de incertidumbre que hemos vivenciado durante esta pandemia , no es cualquiera . De un día para otro , nos cambió la forma de vida , de trabajo , de estudio , de relacionarnos , apareció una amenaza que puede comprometer nuestra vida y la de otros . Esto genera mucha ansiedad , angustia o preocupación excesiva , que en la medida que se perpetúa , o se extiende a todos los ámbitos de la vida , como ocurre en este caso , puede llegar a niveles patológicos , produciendo trastornos de ansiedad , entre otros .”
COMUNICACIÓN DE RIESGOS : EL ERROR DE LA “ NUEVA NORMALIDAD ”
De acuerdo a la Organización Mundial de la Salud , la comunicación de riesgos es una acción esencial para salvar vidas en situaciones de emergencias de salud pública , ya que permite a las personas tomar decisiones sobre cómo proteger su salud de manera informada y responsable . Por eso , lo que transmiten autoridades , líderes de opinión y medios de comunicación masivos , es vital . Entendiendo la relevancia de la materia , el Monitoreo Nacional de Síntomas y Prácticas COVID-19 en Chile ( MOVID-19 ), realizado por la Escuela de Salud Pública de la U . de Chile y el Colegio Médico , con la Facultad de Psicología de la U . Diego Portales como institución asociada , dedicó su 7 º informe a abordar la respuesta de la ciudadanía a distintos mensajes de las autoridades , en base a las respuestas de 52.077 participantes , a lo largo de doce semanas . El estudio reveló que las salidas a recrearse fueron mayores entre el 16 y el 30 de abril , lo que “ se corresponde con el llamado a volver a una ‘ nueva normalidad ’: el 17 de abril el gobierno publica el instructivo de “ Retorno Seguro ” para funcionarios públicos , el 20 de abril la Subsecretaria Daza indica que probablemente resulte posible juntarse a tomar un café con amigos y el 30 de abril el Alcalde de Las Condes , Joaquín Lavín , vuelve a abrir el Centro Comercial Apumanque al público ”. Lo preocupante es que esta tendencia se observó tanto en personas con y sin síntomas de enfermedades compatibles con coronavirus , por lo que significó exponer de manera innecesaria a la ciudadanía . El sociólogo Felipe Palma hace hincapié en que “ los mensajes entregados por las autoridades y líderes de opinión cumplen – o más bien debieran cumplir – un rol central , permitiendo a los distintos grupos , sectores y poblaciones organizarse en torno a principios comunes , fortaleciendo la experiencia de ser un conjunto , y que solo la acción coordinada y aceptada por todos permitirá superar esta crisis sanitaria . El poseer un Estado débil y un modelo de sociedad liberal , donde son las acciones individuales las que garantizan el éxito personal , ha dificultado el manejo colectivo de la pandemia . Si a esto le sumamos la escasa legitimidad de las autoridades políticas y su guía bastante errática en términos comunicacionales , vemos una sociedad que está confundida en cómo resolver este problema de manera colectiva ”. Por su parte , la psiquiatra Josefina Huneeus agrega que “ los mensajes y la forma de comunicar son muy relevantes para enfrentar una crisis tan grande como ésta . Los líderes deben transmitir tranquilidad y algunas certezas que sí puedan garantizar . Ante tanta incertidumbre , algunas certezas son necesarias . También es importante hablar con la verdad y dar a conocer lo que realmente está ocurriendo ”.
CUIDAR A LOS QUE CUIDAN Los trabajadores de la salud no han estado ajenos a los cambios que ha traído esta pandemia a nivel social y personal , pero , en su caso , la situación se ha visto agravada por la naturaleza de su trabajo , viéndose , muchas veces , obligados a estar en contacto con pacientes contagiados o con el riesgo latente de aquello , además de una gran sobrecarga laboral , producto del aumento de la demanda asistencial , y el tener que lidiar con el drama humano de la pandemia , que ha dejado un gran número de fallecidos , lo que les ha generado altos niveles de estrés . Considerando la abundante evidencia científica sobre los riesgos que genera esta presión en contexto de pandemia , surge “ COVID-19 Health Care Workers Study ” una colaboración internacional que reúne a 30 países y que en Chile está a cargo de la Escuela de Salud Pública de la U . de Chile , la Escuela de Medicina de la PUC , la U . Central de Chile , la U . de O ´ Higgins y el Colegio Médico , que busca evaluar los impactos de la crisis sanitaria en la salud mental de los trabajadores de la salud y proponer cursos de acción abordarlos de la mejor forma . Mediante un cuestionario online construido por un comité de expertos internacionales y basado en instrumentos cuyas propiedades psicométricas son conocidas , aplicado entre el 19 de mayo y el 2 de julio , y respondido por 954 personas de 36 centros de salud , se han obtenido relevantes y preocupantes datos :