VIAJES INCREÍBLES 33
O
L as tablets rugged han cambiado la operación en restaurantes dentro de hoteles y cadenas restauranteras , permitiendo un servicio más rápido , ágil y eficiente . Carlos Sandoval , director de Minno Latam ( empresa especializada en el desarrollo y comercialización de soluciones de movilidad rugged para la industria ), destacó que con la digitalización del sector , estos dispositivos han logrado reducir el tiempo de respuesta del personal , impactando directamente en la satisfacción del cliente y en el incremento del ticket promedio . La implementación de tecnología móvil en la hospitalidad es una tendencia en crecimiento . De acuerdo con el estudio Oracle Hospitality , el 89 % de los operadores considera incorporar tablets en sus operaciones , mientras que el 39 % ya está en proceso de adopción . Estos dispositivos
optimizan la toma de órdenes , agilizan pagos y gestión de inventarios , elementos clave en establecimientos de alto volumen durante fechas de alta ocupación , como el 14 de febrero . En destinos turísticos como Cancún y Los Cabos , donde la ocupación hotelera superó el 80 % en febrero de 2024 , el tiempo es un factor diferencial . Datos del Sistema Nacional de Información Estadística del Sector Turismo de México indican que el turismo en estos destinos creció entre un 1.6 % y un 2.8 % respecto al año anterior . En este contexto ,
El 78 % de los operadores que implementaron tablets robustas adquirieron protecciones adicionales para extender la vida útil de los dispositivos , de acuerdo al informe de Oracle .