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VIAJES INCREÍBLES mostrado dedicación para ofrecer una experiencia superior a sus visitantes como la única atracción en México comprometida con un programa intensivo de desarrollo y capacitación , lo que ha tenido un impacto comprobado en los puntajes de satisfacción en servicio de sus parques ”. Las Calificaciones de Estrellas se obtienen anualmente a través de las rigurosas inspecciones anónimas y en persona de Forbes Travel Guide . La Guía de Calificaciones de Forbes Travel Guide opera independientemente de la división de consultoría en hospitalidad de la empresa . “ Tener esta asociación con Forbes Travel Guide sin duda marca un hito para nuestros parques y el Tour Xenotes , lo que sienta un precedente para la industria turística en el mundo y nos coloca como punta de lanza frente a otros parques . La alianza con Forbes Travel Guide nos impulsa y compromete a mantener los más altos estándares de calidad y servicio con nuestros visitantes , y seguir generando experiencias únicas para cada uno de ellos ”, señaló Elizabeth Lugo , Dirección Ejecutiva de Parques , Tours y Naviera de Grupo Xcaret . Nairoby Buroz , Subdirección de calidad Parques , Tours y Naviera , añadió que la alianza con Forbes Travel Guide ha permitido elevar aún más el estándar de atención y servicio a visitantes , y asegurar que cada punto de contacto en los parques garantice la mejor experiencia en todo momento .