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VIAJES INCREÍBLES mostrado dedicación para ofrecer una experiencia superior a sus visitantes como la única atracción en México comprometida con un programa intensivo de desarrollo y capacitación, lo que ha tenido un impacto comprobado en los puntajes de satisfacción en servicio de sus parques”. Las Calificaciones de Estrellas se obtienen anualmente a través de las rigurosas inspecciones anónimas y en persona de Forbes Travel Guide. La Guía de Calificaciones de Forbes Travel Guide opera independientemente de la división de consultoría en hospitalidad de la empresa.“ Tener esta asociación con Forbes Travel Guide sin duda marca un hito para nuestros parques y el Tour Xenotes, lo que sienta un precedente para la industria turística en el mundo y nos coloca como punta de lanza frente a otros parques. La alianza con Forbes Travel Guide nos impulsa y compromete a mantener los más altos estándares de calidad y servicio con nuestros visitantes, y seguir generando experiencias únicas para cada uno de ellos”, señaló Elizabeth Lugo, Dirección Ejecutiva de Parques, Tours y Naviera de Grupo Xcaret. Nairoby Buroz, Subdirección de calidad Parques, Tours y Naviera, añadió que la alianza con Forbes Travel Guide ha permitido elevar aún más el estándar de atención y servicio a visitantes, y asegurar que cada punto de contacto en los parques garantice la mejor experiencia en todo momento.