US Service Life Sept Oct 2013 | Page 19

19 Steps to Effective Communication 1. See communication as an opportunity to praise, build-up, affirm, heal, support and give positive reinforcement, rather than to correct, criticise, tear down, hurt, wound, lash out at. Praise opens doors to further communication, while criticism shuts them down. 2. Remember that actions speak louder than words; non-verbal communication usually ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????)?????????????????????????????????????????? ????????????(???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????(?? ???????????????????????????????????????????e???????????????????????????????????????????)??????????qe??????p????q$?????????t?(?? ???????????????????????????????????????????????????((?????????????????????????????????????????????????)???????????????????????????????????q?????????e?)??????????????t((?? ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????qe???????t((??? ???????????????????????????????????????????????????????????????e?????????((??Q????????????????????????????????????????????????????????????????????????((?????????????????????????????????????????????????????((?I????????????????????????????????????????????????)?????????????????????????????????????????????????)?????A????????((??????????????????????????????????????????????????((?I???????????????????????????????????????????)???????????????????????????????????????????????????)????????????????????????????????????????????????(????I?????????????????????????????????????????????)?????????????????????????????????(??? ???????????????????????????????????????????????) ??????????????????????????????????????????????????)????????????????????????????????M????????????????????)?????????????????(?????????????????????????????????????????????)?????????????????????????????????????????????????????)????????????????????????????????????????????????)??????????????????????????????????????????((??M??????????????????????????????????????????????)???????(??I??????????????????????????????????????????????????????)M?????)????????????????????????????????????????????????)???????????????????????????????????????????????)??????????????????Q?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????)???????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????)???????????????????????????????????????????????((??? ??????????????????????????????????????????????)???????????????????????????????????????????????????)???????????????((??((0