Drogist Bewust Beter: lokale
klantvriendelijkheid voorop!
De één runt met zijn gezin al jaren een drogisterij in de grote stad, de ander zei haar baan als gymdocent op
om een dorpsdrogist te beginnen. Wat deze Dordtenaar en Brabantse dan wel gemeen hebben? Hun hang naar
vrijheid en de keuze voor de Drogist Bewust Beter formule. Want één ding was duidelijk: voor een baas werken, dat
willen ze niet.
Advies voor ondernemers met
een eigen koers
Stel, je bent ondernemer en je wilt een drogisterij starten of met je bestaande
drogist aansluiten bij Drogist Bewust Beter of Gezond&Wel GezondheidsWinkel.
Accountmanagement begeleidt vanaf de eerste kennismaking tot aan de
winkelopening.
Met de herkenbare pay-off Bewust Beter richt Drogist Bewust
Beter zich op zelfstandige, ondernemende drogisten, die het
dwangmatige karakter van veel winkelformules als benauwend
ervaren. Drogist Bewust Beter telde eind 2019 zo’n 106 winkels.
Stephanie vertelt: ‘‘Ruimte om mijn eigen beslissingen te maken, dat
is voor mij belangrijk. Wat het precies moest worden na mijn baan
als gymdocent, dat wist ik nog niet. Eigenlijk was het iemand anders
die mij hierop wees. ‘Dat is echt iets voor jou!’ Ik vond gezondheid
altijd al interessant. Ons mam is accountant, dus we hebben samen
een ondernemersplan geschreven. En de dame die mij het goede
advies gaf, Mariette, werkt inmiddels bij mij in de winkel.’’
Vrijheid blijheid
De winkels van de familie Schless zijn al 50 jaar een begrip in Dordrecht.
Eigenaar Paul doet zelf de inkoop: “Mijn dochter, vrouw, schoonzus
en zwager staan op de winkelvloer. Wij willen onze eigen werkwijze en
assortiment kunnen bepalen. We richten ons op service verlenen en
de wat duurdere merken. Het is onze policy dat het randassortiment
een relatie met de parfumerie of drogisterij moet hebben. Ik ga dus niet
ineens hoofdkussens verkopen.’’
Al doende leert men, zo vindt Stephanie: ‘‘Ik kijk niet naar anderen,
vooral naar mezelf en naar wat er goed loopt. Zo heb ik nu één
derde van de winkel ingericht met ons cadeau-assortiment.
Als dorpswinkel is het persoonlijke contact uniek. Mensen nemen
graag lokaal hun producten af. En als ik een dagje niet in de winkel
ben, vragen ze echt naar me.’’
Vanwaar de keuze voor UniPharma?
Paul: ‘‘Korte lijnen en flexibiliteit. We zijn geen lopers. Als we
tevreden zijn dan blijven we trouw.’’
Stephanie: ‘‘De folder-ondersteuning is voor mij als lokaal bedrijf
belangrijk. Je wilt toch regelmatig op de mat vallen.’’
Waar is nog winst te behalen?
Paul: ‘‘In de branche moeten we meer gebruik gaan maken van
elkaars kennis. Mijn vrouw en ik gaan regelmatig bij andere
ondernemers kijken. Om ideeën op te doen en om te kijken hoe
formules zich ontwikkelen. We kunnen zoveel van elkaar leren.’’
Stephanie: ‘‘Eigenlijk niet. Ik ben heel blij met hoe het gaat. Als er
iets is, dan zeg ik het en wordt het opgelost.’’
“Dat is vaak een hele geruststelling”, weet
accountmanager Melanie Verbart. Ze is een
flink deel van haar werktijd onderweg, naar
ondernemers door het hele land. “Het is fijn om
klanten op het goede spoor te kunnen zetten.
Met onze bestaande klanten hebben we vaak
een lange relatie. Het is mooi om ze te zien
groeien. De formule die UniPharma biedt, kent
vele mogelijkheden en ondersteuning waar
dat nodig is. Die flexibiliteit en het bieden van
antwoorden op maat trekt veel ondernemers
aan, omdat zij zich dan kunnen concentreren op
de verkoop.”
Samen wordt gekeken naar het assortiment,
de winkelindeling, promotiemogelijkheden
en de uitstraling van de winkel. Ook helpt
Accountmanagement om bestaande winkels te
herinrichten. “De ondernemer heeft een wens
en wij nemen hem bij de hand”, zegt Melanie.
“Wil je bijvoorbeeld meer onderscheidende
producten verkopen? Zelf keuzes maken
wat je in je winkel wilt hebben? Bij ons heb
je veel vrijheid, maar het is belangrijk samen
te schakelen in deze tijd. UniPharma biedt
landelijke ondersteuning, en de lokale invulling
wordt door de ondernemer opgepakt.”
Het betaalbare alternatief
• Totale ondersteuning
• Meer vrijheid in ondernemen
• Compleet en onderscheidend
assortiment
• Uitgebreid POS materiaal pakket
Bewust Beter
Bewust Goedkoper
Bewust Lager
• Herkenbare winkeluitrusting Bewust Beter
Bewust Goedkoper
Bewust Lager
12 Jubileummagazine
Jubileummagazine 13