Esta visão de consultoria para um turismo inteligente foi bem recebida por importantes organizações do Algarve tais como a Dengun( empresa de marketing digital de sucesso); CRIA( Divisão de Empreendedorismo e Transferência Tecnológica da Universidade do Algarve); e Tilia( um hostel inovador localizado no centro da capital da região— Faro). Os seus gestores / proprietários têm interesse em investir na ideia, pois referem que não há algo parecido na região.
Alguns resultados obtidos
HearMeOut https:// home. hearmeoutapp. com /
No período‘ observado’( ou seja, o ano de 2022) alguns resultados a reter são: o Instagram foi a rede social em que os seguidores mais interagiram com as suas publicações e a rede social que mais publicou foi o Twitter, embora apresentando menor grau de interações. Esta primeira consulta mostrou duas coisas: que são necessárias mais métricas para compreender melhor estes resultados; e que os turistas / visitantes se envolvem mais com redes sociais visuais( mais ricas em imagens, vídeos curtos, narrativas).
A importância do visual está a aumentar, o que requer maior experiência para inclusive lidar com futuros projetos de RV / RA( Realidade Virtual / Realidade Aumentada) ou de turismo / hotelaria baseados em IA( Inteligência Artificial). Além destas possibilidades, outras tendências envolvem recursos de áudio. Por exemplo, a HearMeOut é uma rede social baseada em voz que permite aos utilizadores gravar e partilhar publicações de áudio. Com a contínua inovação tecnológica e as mudanças de mercado, as plataformas tendem a focar-se mais em experiências personalizadas e no enriquecimento de conteúdos. Empreendedores e profissionais de marketing devem estar atualizados com tais tendências para melhor interagirem com os seus públicos-alvo.
Conclusão e implicações
Este estudo contribui para alavancar o potencial da análise de dados da web. As ferramentas de CDW podem pesquisar e captar dados online de forma rápida e intuitiva. E assim podem auxiliar a consultoria a vários setores, como por exemplo o turismo. O conhecimento desses dados e a sua monitorização em tempo real podem proporcionar às empresas uma vantagem competitiva.
Como caso de estudo, decidimos explorar quais as páginas sociais do TripAdvisor que tiveram melhor desempenho em 2022(“ pós-pandemia”). Vimos que o Instagram foi a rede social com melhor desempenho. A sua estrutura moderna e conteúdo interativo certamente facilitam o envolvimento com os utilizadores. É precisamente através dessas interações que as empresas obtêm valor / retorno das suas atividades.
Dado o ritmo dos desafios atuais, tais ferramentas podem comparar facilmente este manancial de dados regularmente. Outro aspeto a referir, no contexto deste trabalho, é que mais coisas podem ser detetadas nos dados web e sem a necessidade de programação. Contudo, a exploração do código por trás destas ferramentas( em que um dos mais usados é o da linguagem Python) pode levar a resultados mais interessantes. Um deles é contribuir para refinar a performance das mesmas e outro é possibilitar conectá-las a outras plataformas / aplicativos.
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