v
Företagets ambassadörer kan inte självantända. Bra ledare tänder gnistan hos sina medarbetare, de skapar lust och inte olust.
.
Vid ett seminarium i Stockholm för en tid sedan, talade en annonsör om stora framgångar för en kampanj och hänvisade till höga siffror för erinran. Det säger dock inte mycket om reklamens egentliga effekter.
Trender & Tendenser, december 2017 3
Passion skapar prestation
S
jälen, företagets image, måste vara kännbar. Idag köper vi trovärdigheten, engagemanget och inte minst imagen. Produkten får du på
köpet. Kulturen är därför viktigare än någonsin.
”Den är lika viktig som kunskapen. Idag kan vi avskeda chefer som skapar bra resultat, men inte lever värderingarna”, konstaterar Linda Hammarstrand.
Hon är rådgivare inom företags- och ledarskaps-kultur och driver idag Culture Academy. Tidigare har hon arbetat i många år som bland annat intern kommunikationsdirektör på Stena och Director of Passion på Clarion Hotels.
Hon pekar på tre centrala faktorer som krävs, för den ledare, som vill skapa en passionerad presta-tionskultur. Det handlar om tydlighet, synlighet och att man har kunskapen om det man gör.
FÖR DET FÖRSTA behövs ett emotionellt ledarskap. Du måste kunna konsten att skapa följare genom din övertygelse. När medarbetarna känner vad de är lösningen på, och känner sig behövda, skapas en rytm i företaget. Linda Hammarstrand beskriver det som ren magi när alla dansar i takt.
Dessutom krävs ett synligt le-darskap som skapar insikt om att alla, var och en, är avgörande för helheten. Varje medarbetare är länken i obruten kedja där alla servar.
”Vad är du lösningen på i vårt stora pussel?”, som hon uttrycker det och fortsätter:
”På Stena talade vi om stafetten. Frågan var: servar du på rätt sträcka? Fungerar överlämningen på
bästa sätt? För vi måste först serva varandra, sen servar vi de andra.”
Hon erkänner utan omsvep, att dessa insikter, om att ha rätt person på rätt plats, inte alltid varit självklara för henne heller.
”Jag jobbade med HR i tio år och anställde bara personer som var lika mig!”
VILKET FÖRSTÅS INTE gav de bästa förutsätt-ningarna för vår utveckling, kan hon konstatera idag.
”Nej, alla har ett värde tack vare sina olika egen-skaper. Man behöver någon som driver och någon som bromsar. Någon som är kreativ, någon som är praktiskt. Någon som hejar på tills vi är framme. Och så vidare. Vi är inne i en tid, när vi insett att EQ är allt. Jag, som chef, måste inte kunna mest. Men jag måste ha en övertygelse. Och den måste vara äkta!”
”Be om ursäkt, rätta till felet, eller rätta till felet och ge något extra.”
Linda Hammarstrand är en passionerad föreläsare i företagskultur. Foto: Culture Academy