Tienda Morena 1 | Page 2

a.Que es lo que se entiende por un impulsor de cualidades únicas.

Es aquel que tiene un fuerte efecto diferenciador y con esto se consigue un excelente reconocimiento de la empresa en el mercado y con sus clientes, todas las empresas deberían tener este factor ya que es necesario para tener muchas ganancias, este factor por medio de algunas personas se implementa en toda empresa y tiene que estar presente en todas las partes de esta, en todos sus departamentos que la conforman, también se puede decir que este factor va junto con la persona, tiene que tener los factores claros para poder impulsar las cualidades únicas en el área de la empresa que se está trabajando.

b.Cuales crees que son los impulsores de cualidades únicas

Que ellos tienen.

Experiencia del personal y servicio al cliente

•Tienen más de 53 años en el mercado y se mantienen en el rubro de ventas de productos para oficina y hogar

•Habilidad de conocer a sus clientes por sus preferencias

•Que productos ofrecer y cuales no

•Involucra sus nuevas generaciones y esto les da más experiencia

•Crea fidelidad a la marca

Tecnologia e innovación

•Promovían electrodomésticos a El salvador

•Importaban vidrio y aluminio de Alemania

Insumos de calidad

•Esto les permitió proveerse y ofrecer productos de mayor variedad y selección de los mismos por medio de la posibilidad de varias “versiones” del producto