tecnología
google cloud lanza novedades de ia para
minoristas
Google Cloud ha anunciado un conjunto de nuevas herramientas impulsadas por IA diseñadas para ayudar a los minoristas a crear experiencias más personalizadas y eficientes .
En un contexto de cambio constante , el comercio minorista continúa evolucionando para enfrenta a retos como el aumento de costos , problemas en la cadena de suministro y la necesidad de ofrecer experiencias omnicanal personalizadas . Google quiere ser un apoyo en esta misión , por lo que ha presentado una serie de soluciones que permitan a estos profesionales prepararse para la era de la IA “ agéntica ”. Carrie Tharp , vicepresidenta de Global Solutions & Industries de Google Cloud , ha enfatizado que los asistentes de IA son una tecnología que ya está al alcance de empresas de todos los tamaños , y ha remarcado el gran valor que aportan . « En el sector del comercio minorista , los agentes de IA han dejado de ser un concepto futurista para convertirse en una realidad del presente , capaz de transformar la experiencia de los clientes en sus búsquedas , sus compras y en otros aspectos . A día de hoy , los agentes de IA ya no se limitan a recomendar productos , sino que crean experiencias de compra personalizadas , gestionan devoluciones y prestan al instante servicios de atención al cliente . Son productos que cubren necesidades muy diversas de los minoristas y que aportan un valor de negocio tangible . Son aplicables tanto a empresas pequeñas como a grandes corporaciones globales , y en todos los casos son una ayuda para impulsar un valor empresarial tangible . Google Agentspace , un oasis de información sobre el negocio La compañía acaba de poner Google Agentspace a disposición de los minoristas . Esta se trata de una herramienta integral que combina agentes de IA , el razonamiento avanzado de Gemini , la calidad de búsqueda de Google y los datos de la empresa ; ofreciendo así un conocimiento completo del negocio a los empleados y permitiéndoles crear experiencias de compra más personalizadas . Google Agentspace condensa los datos más relevantes de la empresa , integrando texto , imágenes , vídeo y audio . Por ejemplo , si un empleado necesita saber cuáles son las últimas funcionalidades de un producto determinado tan solo deberá realizar la consulta de forma conversacional , preguntando “¿ cuáles son las últimas funciones del producto X ?” y Agentspace le ofrecerá todos los detalles sobre la última versión del mismo .