EL AROMA TOMA FUERZA
EN EL MUNDO DEL BUSINESS
El marketing olfativo puede hacer que una experiencia sea mucho más relevante para
los consumidores
El olfato es el sentido a través del cual se pueden mo-
dificar conductas y es una reacción que la industria
del aroma agenda a su favor para hacer que firmas
lleguen a la cima.
Es el Marketing Olfavito la estrategia que empresa-
rios utilizan no sólo para hacer volver a sus clientes
de manera voluntaria al crearles una identidad y leal-
tad.
Las empresas buscan alcanzar su objetivo usando
como intermediario el olfato, es el sentido que per-
mite canalizar mayor cantidad de información al ce-
rebro. Datos que son utilizados para ofrecer mejor
experiencia de compra y con ello, aumentar las ven-
tas.
emociones.
Y es que, las estructuras anatómicas de este sistema
son las responsables de procesar nuestras emociones
y regular nuestra conducta. Por lo tanto, la fragancia
adecuada motiva al visitante a relajarse, a quedarse
más tiempo y a gastar más.
La manera de cómo funciona la estrategia olfativa es
a través de la combinación de olores que crea un re-
gistro de cada negocio, entender su giro para saber
cuál será su aroma, así fusionar la mezcla perfecta
para brindar beneficios tanto a clientes como a em-
presas.
De acuerdo a investigaciones científicas, se demues-
tra que el ser humano recuerda más del 35% de lo
que huele, por arriba de un 5% de lo que ve y un 2%
de lo que oye.
El Departamento de Neurogenética y Comporta-
miento, de la Universidad de Rockefeller, señala que
los seres humanos son capaces de percibir al menos
un trillón de estímulos olfativos, lo que convierte al
olfato en el sentido más receptivo.
En 2004, los científicos Richard Axel, de la Univer-
sidad de Columbia, y Linda Buck, de la Universidad
de Washington, descubrieron que las personas son
capaces de recordar miles de olores del pasado, así
como imágenes asociadas a ellos. Según datos cien-
tíficos, nuestra memoria es capaz de recordar más
de 10,000 aromas diferentes y, sin embargo, solo
reconoce 200 colores.
La venta de fragancias en hoteles, de alguna mane-
ra, crea lealtad de marca, además de hacer que los
huéspedes regresen, lo que implica que aumente di-
rectamente el gasto del consumidor. Por supuesto, se
deriva a que este sentido está conectado al sistema
límbico del cerebro, el cual controla la memoria y las
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