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EMMA VILLAS - VILLE E DIMORE DI PREGIO IN AFFITTO IN ITALIA
La preparazione del servizio fotografico
Atro step importante è la preparazione del servizio fotografico , la cui qualità è un presupposto fondamentale ai fini della valorizzazione delle peculiarità della villa e della sua locazione . Per questo motivo abbiamo ritenuto utile inserire nel Welcome Book alcuni consigli utili per la preparazione della proprietà il giorno della realizzazione del servizio . Vale la pena sottolineare che il servizio fotografico sarà effettuato da un professionista , selezionato da Emma Villas , specializzato nella fotografia di immobili di pregio , che si avvarrà del supporto di un home stager o di personale qualificato Emma Villas , che supporterà l ’ allestimento della proprietà in ogni dettaglio .
La visita pre-season del Quality Inspector
Prima dell ’ avvio di ogni stagione turistica , le proprietà di Emma Villas , secondo il calendario condiviso con il proprietario , ricevono la visita pre-season del Quality Inspector , che verifica e controlla la compliance della proprietà rispetto al web profile della villa e la fruibilità della stessa per quanto attiene alla manutenzione , gli arredi interni ed esterni , gli accessori , etc .. Questa visita avviene attraverso la compilazione di un form da parte del Quality Inspector che consente di rilevare elementi di difformità o segnalare piccoli interventi da realizzare . Nel capitolo riservato a questa attività , le abbiamo inserito la check list che verrà utilizzata dal Quality Inspector durante la sua visita affinchè si svolga in maniera rapida ed efficace .
L ’ accoglienza degli ospiti
L ’ accoglienza degli ospiti è il cuore della nostra attività . Negli ultimi anni abbiamo sviluppato strumenti e processi in grado di accompagnare gli ospiti dalla prenotazione al check-out in modo efficiente e sicuro , digitalizzando quanto più possibile i passaggi necessari pur mantenendo la qualità della relazione personale con i nostri clienti , che riteniamo comunque un elemento distintivo di Emma Villas rispetto a qualsiasi portale o tour operator convenzionale . Per una gestione di qualità di questa fase della locazione e di tutte le attività relative al property management è fondamentale per noi che la collaborazione con il proprietario sia , sin dal principio , orientata a garantire una omogeneità di approccio e ad esprimere una visione condivisa del concetto di accoglienza . Per questo motivo questo Welcome Book include una sorta di vademecum per l ’ accoglienza degli ospiti e una sezione dedicata al Property Management & Safety che ha l ’ obiettivo di affiancarla e , ove le occorra , offrirle un supporto nella gestione della proprietà , nella formazione del personale e nella fase cruciale dell ’ arrivo degli ospiti .
Le ricordiamo che in qualsiasi momento desiderasse consultare i documenti della sua struttura e / o i dettagli relativi alle prenotazioni , può accedere alla sua area riservata sul sito EmmaVillas . com .
È tutto !
Il nostro team sarà a sua completa disposizione per qualsiasi chiarimento , nel frattempo la ringraziamo per l ’ attenzione che vorrà riservare alla lettura del suo Welcome Book e le rinnoviamo il nostro più sincero benvenuto in Emma Villas .
A presto , Emma Villas