TESTIMONIAL
Esempi di parti di macchinari prodotti da Boema Gorgi Postolov , tecnico trasfertista montatore di Boema
Prodotti alimentari realizzati attraverso macchinari Boema
IL SERVIZIO CLIENTI DI JOHNSON-FLUITEN È PRONTO A RISPONDERE ALLE DOMANDE E FORNISCE ASSISTENZA TECNICA E SUPPORTO IMMEDIATI
sia per l ’ applicazione con vapore , sia con acqua , alle estremità delle proprie serpentine rotanti delle bolle di cottura , che lavorano a temperature e pressioni molto elevate .
IL SUPPORTO PRE E POST VENDITA Il servizio clienti di Johnson-Fluiten è pronto a rispondere alle domande e fornisce assistenza tecnica e supporto immediati . « Possiamo citare un caso reale nel quale l ’ assistenza di Johnson-Fluiten si è rivelata determinante nel risolvere un problema tecnico , che ha permesso all ’ azienda di ottimizzare il design di una sua macchina per la preparazione di con-
fetture presso un importante produttore europeo . Dopo la consegna di un impianto a un cliente nel Nord Europa è giunta segnalazione che provenivano forti rumori dal giunto rotante fornito . Offrendo un servizio di post vendita , il personale di Johnson-Fluiten si è subito recato sul posto analizzando la situazione ed effettuando rilievi sul componente in funzione . Il giunto rotante Serie SX di Kadant che era stato fornito per l ’ applicazione è utilizzato nei processi di gestione di vapore , acqua e olio caldo ed è dotato di cuscinetti in carbone-grafite che ne consentono l ’ allineamento automatico e ne assicurano una durata
prolungata anche quando installato su cilindri non concentrici . Dopo una ispezione delle condizioni del giunto rotante è stato subito possibile identificare la causa del funzionamento non ottimale del componente ; uno scorretto montaggio della parte attuato dal cliente finale . Il giunto rotante era fissato in posizione senza la possibilità di movimento ; inoltre doveva sostenere il peso di 1,5 metri di tubazioni rigide , il che sottoponeva la tenuta a uno stress straordinario . L ’ usura fuori norma del componente era quindi da imputare a fattori esterni al prodotto ; ma questo non ha fermato i tecnici di Johnson-Fluiten , che dopo un ’ attenta analisi dell ’ applicazione hanno suggerito un diverso montaggio per permettere al giunto rotante di eseguire i movimenti in libertà . Dopo avere cambiato la cartuccia del giunto rotante e avere ripristinato la perfetta funzionalità del componente , i tecnici Johnson-Fluiten hanno fornito le istruzioni progettuali per modificare il design della parte della macchina . Le modifiche suggerite hanno permesso di ridurre lo sforzo e il peso che gravava sul giunto rotante , che non avrebbe potuto lavorare al meglio con tali forze . Grazie a queste soluzioni è stato possibile migliorare sostanzialmente l ’ efficienza dell ’ impianto a lungo termine , facendo risparmiare al cliente finale tempo e soprattutto denaro ».
| Industria 4.0 | Tecnologie Innovative | Automazione | www . thenextfactory . it 57