EMMA VILLAS THE MAGAZINE
PROPERTY MANAGEMENT : L ’ ACCOGLIENZA E LA CURA DEI DETTAGLI
La gestione della proprietà , la sua manutenzione , il servizio di check in e check out sono alcune delle incombenze di un proprietario che intenda affittare il proprio immobile . Gli ospiti sono inoltre sempre più esigenti e attenti ai dettagli inerenti alla pulizia , all ’ accoglienza e più in generale alla cura delle proprietà . Emma Villas , come abbiamo già visto nel primo numero di questo magazine , supporta da sempre i proprietari nell ’ individuazione delle migliori soluzioni ai problemi di property management , ma ha ritenuto necessario fare un ulteriore passo nella loro direzione e offrire un pacchetto di servizi “ chiavi in mano ”. Oggi Emma Villas è il primo property manager di ville in Italia , con un ’ attenzione che va dal coordinamento del personale dedicato alla proprietà fino a un ’ accorta gestione della stagione degli affitti , passando per la manutenzione ordinaria e straordinaria della proprietà , giardino e piscina inclusi . Senza dimenticare l ’ accoglienza e l ’ housekeeping . Negli anni Emma Villas ha consolidato molte partnership sul territorio , grazie alle quali oggi è in grado di garantire collaborazioni stabili e
La fabbrica del Duomo , tra uomo e natura
L ’ impegnativo restauro della Tenuta Bagni de ’ Consoli ( ora sappiamo perché si chiama così ) cominciò negli anni Novanta del secolo scorso , dopo che l ’ immobile fu acquistato da Eris Bravi , il padre di Kevin e uno dei più apprezzati imprenditori della zona , fondatore con la compagna Annamaria Casadio dell ’ azienda di abbigliamento di alta gamma X ' s Milano . I lavori non sono stati brevi : “ Almeno 14 anni ”, ricorda divertito Kevin che , bambino , ascoltava il papà interrogarsi sulla durata di questa specie di “ fabbrica del Duomo ” ( o di San Pietro , a seconda delle latitudini : il concetto è lo stesso ). Tutte le mattine , prima di andare
“ È un tesoro nascosto che offre ai suoi ospiti bellezza in tutte le espressioni , unita all ’ alto grado di comfort richiesto da una clientela perlopiù internazionale ”
in azienda , Eris passava nel “ cantiere ” che era diventato il suo pensiero principale , probabilmente , spiega il figlio , “ il modo in cui voleva trasmettere agli altri la sua visione di imprenditore moderno e responsabile , capace di incidere positivamente e durevolmente sul suo territorio e sulla comunità che lo abita ”. Le ragioni di tanti anni di lavori le ribadisce l ’ architetto Baccherini : “ Il restauro è stato condotto attraverso la costante ricerca dell ’ eccellenza , scegliendo i migliori materiali quali il cotto , i marmi , i legni e i mosaici che rivestono pavimenti e pareti e commissionando ad artisti contemporanei la realizzazione di affreschi e rifiniture di pregio …”. All ’ installazione di Giosetta Fioroni , una delle più grandi pittrici italiane viventi e tra i maggiori esponenti della Scuola di piazza del Popolo , abbiamo già accennato . “ L ’ idea – racconta Kevin – le venne dopo che , durante i lavori di costruzione , alcune rondini avevano fatto un nido sul soffitto del locale , finché un giorno tutte volarono via verso il parco e la splendida natura circostante . Decise di immortalare questo momento durature con personale qualificato e il rispetto dei più elevati standard di qualità e sicurezza a supporto della locazione . Una delle attività centrali relative al property management è l ’ accoglienza degli ospiti : negli ultimi anni l ’ azienda ha sviluppato strumenti e processi che accompagnano gli ospiti dalla prenotazione al check out in modo efficiente e sicuro , digitalizzando quanto più possibile i passaggi e al tempo stesso mantenendo la qualità della relazione personale con i clienti : un elemento distintivo di Emma Villas rispetto a qualsiasi portale o tour operator convenzionale . Anche la gestione della burocrazia è un ambito che tutti i proprietari stanno man mano affidando all ’ azienda . L ’ intento è quello di professionalizzare tutti i passaggi sollevando i proprietari da qualsiasi incombenza relativa alla locazione . Oltre all ’ attività di property management , un team di quality inspector di grande esperienza monitora tutte le proprietà nelle diverse fasi della locazione e supporta i proprietari nell ’ individuare e risolvere le eventuali problematiche riscontrate nelle ville .
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