The Doppler Quarterly (FRANÇAIS) Printemps 2017 | Page 61

Résistance des employés et des Défi s que la direction et un Cloud
parties prenantes Business Offi ce (CBO) doivent relever
Les individus sont partiellement ou
pas du tout au courant de l'initiative et
de ses impacts « Pourquoi devons-nous migrer vers le cloud ? » Les
responsables doivent communiquer sur les bénéfi ces
économiques et la valeur métier que le cloud apporte à l'en-
treprise. Aucun rôle dans l'entreprise (de la fi nance, au
juridique, en passant par le développement de produits) n'est
pas affecté par le cloud.
Les individus ne comprennent pas
comment le cloud les affectera, eux et
leurs emplois. « Aurai-je un emploi après la migration ? » Les responsables
doivent être ouverts et honnêtes dans toutes leurs commu-
nications. Au début, ils devront peut-être apprendre à se
sentir à l'aise pour dire : « Nous ne connaissons pas la
réponse à ce problème aujourd'hui, mais nous y travaillons ».
Ils doivent démontrer leur soutien indéfectible pour aider
leurs employés à faire la transition.
Les individus ne sont pas conscients
de l'impact du cloud sur leurs équipes « Est-ce que l'automatisation rend mon équipe inutile ? »
L'automatisation et l'infrastructure en tant que code élimi-
nent potentiellement des tâches et des activités actuelle-
ment effectuées manuellement. Les responsables doivent
réaffi rmer la façon dont l'automatisation est nécessaire pour
accroître l'agilité. L'automatisation n'est pas toujours syno-
nyme de réduction des besoins en personnel, mais
seulement d'un changement des compétences en matière de
maintenance et d'alimentation. N'oubliez pas que toutes ces
nouvelles automatisations ont aussi besoin de subsistance et
d'investissements.
Les individus s'inquiètent de ne pas
être en mesure de maîtriser les nou-
velles compétences et connaissances à
exploiter dans le nouveau monde du
cloud. « J'ai toujours été un expert en matériel, je ne sais pas com-
ment gérer les logiciels en tant qu'infrastructures de
code ». Les responsables doivent fournir les compétences, les
connaissances et les occasions de formation sociale pour
permettre aux employés de faire le choix de la transition.
Les gens réalisent que les entreprises
et les structures de reporting évoluent
en fonction de la façon dont le cloud
transforme les fl ux de travail de con-
ception, de développement et d'ex-
ploitation des logiciels. « Je pense que les silos technologiques du passé empêchent
l'entreprise de profi ter des avantages du cloud ». Pour que
le cloud apporte réellement de l'agilité à l'entreprise, le fl ux
de valeur logicielle de bout en bout doit changer pour
exploiter les nouvelles fonctionnalités et l'automatisation.
Les responsables doivent faire comprendre clairement que le
cloud introduit de nouvelles opportunités de réduction du
cycle de développement de logiciel. Cela signifi e que l'entre-
prise a besoin de nouvelles structures de reporting et d'équi-
pes afi n de promouvoir la collaboration interfonctionnelle.
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