ãíslo 1/2014 | roãník 6
Noviny pro pfiíznivce softwarov˘ch fie‰ení vydávané spoleãností CCV Informaãní systémy
âÁROVÉ KÓDY PROZRADÍ SPOT¤EBITELÒM O ZBOÎÍ TÉMù¤ V·E
Sdílení informací o potravinách se spotfiebiteli se stává velk˘m tématem, které zesiluje nejen se zmûnou chování zákazníkÛ a rozvojem technologií, ale také s nov˘mi povinnostmi v˘robcÛ a prodejcÛ
s pfiijetím nové evropské smûrnice 2011/1169/EU o poskytování informací o potravinách koncov˘m spotfiebitelÛm. Díky vyuÏití lineárního ãárového kódu, kter˘ obsahuje standardní GTIN, lze na obalu
zboÏí s pomocí aplikace v chytrém telefonu zákazníkÛm sdûlit v‰e potfiebné. Pfiitom témûfi dvû tfietiny obchodníkÛ a v˘robcÛ dnes vnímají ãárov˘ kód na obalu jen jako nosiã informací pro logistiku.
Velkého potenciálu pro vyuÏití ãárov˘ch kódÛ
koneãn˘mi spotfiebiteli si je Pavla Cihláfiová,
fieditelka GS1 Czech Republic, vûdoma:
„Zákazník poÏaduje stále více informací
o nabízen˘ch produktech a vyuÏití ãárov˘ch
kódÛ k tomuto úãelu se díky masivnímu
roz‰ífiení chytr˘ch mobilních telefonÛ pfiímo
nabízí. Staré dobré skenování ãárového kódu
tak je díky moderním technologiím
postaveno do zcela nové, atraktivní role –
zákazník naskenováním kódu prostfiednictvím mobilu zjistí v‰e, co aplikace o zboÏí
umoÏÀuje dohledat,“ a dodává: „PrÛzkum
globální organizace GS1 navíc ukázal, Ïe
zákazníci jsou vÛãi mobilním aplikacím velmi
kritiãtí. Chtûjí pouze dÛvûryhodné a kvalitní
informace.“
Úspû‰né aplikace se orientují
na pÛvod potravin nebo moÏnosti
prodeje
PrÛzkum: GTIN nejsou
jen informace o cenû produktu
Pro identifikaci zboÏí v rámci celého dodavatelsko-odbûratelského fietûzce se vyuÏívá tzv.
GTIN (Global Trade Item Number) dfiíve
znám˘ pod zkratkou EAN. PfiestoÏe pro
v˘robce, obchodníky i logistické firmy práce
s ním pfiedstavuje kaÏdodenní rutinu, bûÏn˘m
spotfiebitelÛm, ktefií se s ním setkávají
v podobû ãárového kódu na vût‰inû rychloobrátkového zboÏí, doposud nepfiiná‰el
Ïádn˘ praktick˘ uÏitek.
„Zku‰enost z trhu potvrzuje, Ïe souãasn˘
trend pouÏívání QR kódÛ na obalech ãasto
zavádí spotfiebitele do zcela nevyÏádan˘ch
Pro pfiíznivce golfu v fiadách
zákazníkÛ pfiipravili organizátofii za
CCV Informaãní systémy dal‰í golfové
setkání v Golf resort Kaskáda
v Kufiimi nedaleko Brna.
informací. V˘robci pfiitom deklarují
nedostatek prostoru na etiketû k poskytování
informací, které chtûjí nebo musí sdûlovat
zákazníkÛm. Úspû‰né modely ukazují, Ïe QR
kód mÛÏe poslouÏit spí‰e ke staÏení aplikace
pro telefon zákazníka, zatímco GTIN nese jednoznaãné ID produktu a dal‰í na nû navázané
informace,“ fiíká Petr Ondrá‰ek, fieditel
pro strategick˘ rozvoj ze spoleãnosti CCV
Informaãní systémy, která je technologick˘m
dodavatelem aplikací pro chytré telefony.
Jak ukázal prÛzkum, realizovan˘ ze strany
GS1 Czech Republic a CCV Informaãní systémy na praÏském Retail Summitu, samotní
manaÏefii firem pÛsobících v retailovém
prostfiedí chápou GTIN na obalu pfieváÏnû
jako logistickou informaci. Pouze tfietina si
uvûdomuje, Ïe ãárov˘ kód mÛÏe b˘t klíãem
k celé fiadû pro spotfiebitele zajímav˘ch informací o produktu. To se v‰ak s nástupem
chytr˘ch telefonÛ a uÏivatelsky zamûfien˘ch
aplikací mÛÏe velmi rychle zmûnit.
Nov˘ rozmûr vyuÏití ãárov˘ch kódÛ
Za správnou a jedineãnou identifikaci
kaÏdého produktu pomocí GTIN (EAN)
zodpovídá vÏdy ten subjekt, kter˘ zboÏí
dodává na trh. Pfiíslu‰n˘ ãíseln˘ rozsah pro
vygenerování GTIN pfiidûluje sdruÏení GS1
Czech Republic, která je jako jediná v âR
oprávnûna k registraci subjektÛ do Systému
GS1.
Rostoucí nároky spotfiebitelÛ na maximum
informací o zboÏí uÏ nabízeném na pultech
obchodÛ se rozhodly v plné mífie uspokojit
Templáfiské sklepy âejkovice. S pomocí
chytrého telefonu a mobilní aplikace
Templáfiská vína mohou nyní zákazníci naãíst
v‰echny dostupné informace o vínu pfiímo
z lahve z ãárového kódu, kter˘ je nedílnou
souãástí etikety kaÏdé prodávané lahve fiady
Sanctus Victoria.
„Naãtením ãárového kódu s pomocí nové
verze multiplatformní aplikace Templáfiská
vína získá zákazník o daném v˘robku celou
fiadu uÏiteãn˘ch informací, které mu usnadní
správn˘ v˘bûr. Bûhem okamÏiku se tak dozví
v‰e o charakteru vína, pfiíslu‰né vinici ãi
technologii v˘roby. Zjistit ale mÛÏe podrob-
nosti ohlednû skliznû, poãtu nalahvovan˘ch
kusÛ nebo dokonce on-line aktuální stav
skladov˘ch zásob. Velmi dÛleÏitá je moÏnost
dÛvûryhodného ovûfiení certifikace vína
dozorov˘mi orgány s odkazem na provedení
laboratorních a senzorick˘ch hodnocení,“
popisuje Petr Ondrá‰ek. Po sdûlení v‰ech
transparentních informací se mÛÏe zákazník
dostat aÏ k on-line nákupu nebo GPS navigaci na nejbliωí místa prodeje.
Standardy GS1 základem kvality dat
Pfiístup Templáfisk˘ch sklepÛ âejkovice, které
jsou ke sv˘m zákazníkÛm zcela otevfiené,
je zcela v souladu s aktuálními zákaznick˘mi
poÏadavky, kdy jednoduchá dostupnost
a kvalita informací o produktu pfiedstavují
Ïivotnû dÛleÏitou souãást úspû‰ného
obchodování. „Kvalitní data poskytnutá
spotfiebitelÛm pfiitom úzce souvisí s kvalitní
identifikací a standardy GS1, proto je také
tato problematika jednou z klíãov˘ch pro GS1
Czech Republic,“ uzavírá Pavla Cihláfiová.
Sprá