The CCV Times | Noviny pro pfiíznivce softwarov˘ch fie‰ení vydávané spoleãností CCV Informaãní systémy
ãíslo 1/2014 | roãník 6
POSILUJEME NÁ· OBCHODNÍ T¯M,
JEHO VEDOUCÍM SE STAL ROMAN FUCHS
Nov˘m vedoucím obchodního oddûlení divize Business Solutions spoleãnosti CCV Informaãní systémy se na sklonku léta
stal Roman Fuchs. Souãasnû do‰lo i k dal‰ímu posílení obchodního t˘mu o dva nové account managery – Petra Kloudu
a Lubomíra Veselého. Cílem personálních zmûn je zejména zlep‰ení kvality servisní a poradenské péãe o zákazníky,
která je navíc podpofiena novou verzí portálu podpory pro v‰echny zákazníky divize.
Roman Fuchs pfiichází na místo vedoucího
obchodního oddûlení po 15 letech práce
v CCV Informaãní systémy, kde dfiíve zastával
pozici account managera a vedoucího
manaÏera logistick˘ch projektÛ. Pfiedtím
pÛsobil v obchodní pozici ve spoleãnosti
Generis, která se stala pfiedmûtem akvizice
ze strany CCV Informaãní systémy.
„Na‰ím cílem je co nejlépe vyuÏít dosavadních zku‰eností Romana Fuchse a dále rozvíjet nበzákaznicky orientovan˘ pfiístup. Na
prvním místû je samozfiejmû kvalitní t˘m.
Souãasnû pfiicházíme i s roz‰ífien˘m
portálem podpory na‰ich zákazníkÛ, kter˘
pfiedstavuje pfiehledn˘ a otevfien˘ prostfiedek
komunikace,“ fiíká Marek Procházka, fieditel
divize CCV Business Solutions.
Nov˘ webov˘ portál pfiedstavuje propracovan˘ nástroj pro správu zákaznick˘ch poÏadavkÛ, kter˘ pfiehlednû zobrazuje nejen jejich
stav a historii, ale také napfiíklad pfiifiazení
zodpovûdnosti, definici pfiípadné pfiekáÏky
nebo vyjádfienou sloÏitost pfiíslu‰ného poÏadavku. „Zákazníci tak mají dokonal˘ pfiehled
o sv˘ch poÏadavcích vãetnû moÏnosti
marketingov˘ch projektÛ, a pfiedtím firmy
Outward Bound – âeská cesta, kde pÛsobil
jako hlavní lektor. Jeho nejÏhavûj‰ím
koníãkem je ãerstvû zaloÏená rodina a starost
o její spokojenost. Lubomír Vesel˘ (28) je
absolventem VO· Informaãních systémÛ
a sluÏeb v Brnû, od roku 2004 se vûnoval
obchodní ãinnosti ve firmách Medica HealthWorld a Moravia Propag, kde byl zodpovûdn˘
za rozvíjení klíãov˘ch klientÛ a expanzi firmy
na ruské trhy. Mezi jeho záliby patfií potápûní
-kmr-
Petra Klouda
vyhledávání, filt &