ãíslo 1/2012 | roãník 4
Noviny pro pfiíznivce softwarov˘ch fie‰ení vydávané spoleãností CCV Informaãní systémy
âEKÁ NÁS ROK REVOLUCE VE V¯MùNù KMENOV¯CH DAT?
Po nûkolika letech diskusí a pfiíprav technologick˘ch nástrojÛ se na základû
zku‰eností z dal‰ích zemí rozjíÏdí první projekty datové synchronizace.
V âesku uÏ se zapojují do projektÛ fie‰ení kmenov˘ch dat první retailefii i dodavatelé. Co to pfiinese pro dodavatelsk˘ fietûzec? Na tuto otázku mûla
odpovûdût panelová diskuse listopadové konference LOG-IN 2011.
Vrcholem osmého roãníku konference pfied
zraky 220 úãastníkÛ byla panelová diskuze
s názvem „Vpád datové synchronizace“,
kterou si nenechali ujít pfiedev‰ím zástupci
obchodních spoleãností a jejich dodavatelé.
Zaznûly praktické zku‰enosti s pfiicházející
revolucí ve v˘mûnû kmenov˘ch dat v dodavatelském fietûzci – zejména datové synchronizaci produktového portfolia dodavatelÛ pro
zalistování u obchodních fietûzcÛ.
V diskusním panelu zasedli vedle sebe
Katefiina Hájková, vedoucí zákaznického
servisu ve spoleãnosti Nestlé, Jan Dadík, kter˘
ve spoleãnosti Globus âR od roku 2004
pÛsobí jako vedoucí oddûlení organizace
a zboÏového hospodáfiství pro âeskou republiku,
dále Marek ·tván, kter˘ v souãasnosti fiídí IT
oddûlení spoleãnosti FM Logistics v âeské
republice a na Slovensku a pohled poskytovatele sluÏeb EDI komunikace prezentoval
David Reichel, fieditel divize CCV eBusiness.
Role moderátora panelové diskuse se ujal
TomበMartoch, fieditel GS1Servis.cz.
Kvalitní kmenová data jsou
základem EDI
Úãastníci se shodovali, Ïe rostoucí tlak na
efektivitu v rámci dodavatelského fietûzce
s sebou pfiiná‰í zvy‰ující se potfiebu sdílení dat
mezi úãastníky, tedy mezi v˘robcem, poskytovatelem logistick˘ch sluÏeb a obchodním
fietûzcem. Kvalitní kmenová data jsou základním pfiedpokladem jak pro správné fungování
elektronické komunikace, tak i dodavatelského
fietûzce jako celku.
Chybovost v této oblasti je totiÏ pfiená‰ena do
celého fietûzce a pfiiná‰í ztráty v‰em,
od chyb pfii objednávání aÏ po problémy s dostupností zboÏí na regálu. Proto je tfieba zajistit,
aby v‰ichni pracovali se stejn˘mi daty a jejich
interpretace rÛzn˘mi systémy byla jednoznaãná. TomበMartoch v úvodním slovû
zdÛraznil, Ïe problematice dat sdílen˘ch v supply
chain je potfieba se vûnovat, aby byly elimi-
novány problémy s nepfiesnostmi pfii uvedení
nového v˘robku, pfii zalistování, fie‰ení zmûn,
vylistování v˘robkÛ, vãetnû vlivu na space
planning a procesy objednávek, fakturace
a distribuce.
„Synchronizujeme uÏ i v âesku, ale jsme na
zaãátku. Obchodní fietûzce Globus âR a Makro
C&C zahájily v leto‰ním roce testování fie‰ení
datové synchronizace“, upozornil Tomá‰
Martoch. Proto je pro ãesk˘ trh navrÏen set
pûti desítek atributÛ s cílem zajistit konzistenci
dat v rámci celého fietûzce s oãekávan˘mi
dopady na efektivitu. Dodavatel pak mÛÏe
sdílet data s partnery a na druhé stranû
maloobchodník jako pfiíjemce dat je schopen
si vyÏádat jen taková data, která zajímají jeho
informaãní systém.
Vítûzí ten, kdo je
u spotfiebitele první
Zku‰enost dodavatele v praxi prezentovala
Katefiina Hájková: „Îijeme v rychlé dobû
a platí, Ïe vítûzí ten, kdo se dostane ke
spotfiebiteli jako první. Proto máme velmi
roz‰ífienou EDI komunikaci, která nám velmi
pomáhá. Pouze rychlost ale nestaãí. DÛleÏitá
je i správnost dat. Jejich nepfiesnost dosahuje
v nûkter˘ch pfiípadech aÏ 1 % z mûsíãního
objemu dodávek a pfiicházíme tak o 1 %
prodejÛ.
Pro zalistování v˘robkÛ nepouÏíváme jednotn˘ zpÛsob. KaÏd˘ odbûratel má jin˘ formát
zalistovací karty a automaticky tak data nejsme schopni pfienést. V dÛsledku tohoto
stavu nov˘ v˘robek není zalistován u maloobchodních partnerÛ tak rychle, jak potfiebujeme. Koneãnû máme na trhu krok, kter˘ mûl
podle mého názoru v EDI pfiijít jako první, tedy
nejdfiíve oãistit data a pak teprve komunikovat v EDI zprávách.
Zaãali jsme testovat ãást sortimentu, ale tomu
pfiedcházela práce u nás jako dodavatele, protoÏe je to hlavnû zmûna my‰lení. Proto jsme
museli oãistit historická data a nastavit daleko
V diskusním panelu hovofiili zleva Katefiina Hájková (Nestlé), Marek ·tván (FM Logistics), Jan Dadík (Globus) a David Reichel (CCV Informaãní systémy)
efektivnûj‰í procesy uvnitfi firmy. Nejde jen
o logistická data, kdyÏ budeme chtít pfiedávat
i ceny, musí b˘t nastaveno správné
naãasování, kdo kam bude dávat jaká data
a kdo je bude pfiedávat odbûratelÛm.“
Problémy na stranû logistického operátora,
kter˘ je mezi dodavatelem a odbûratelem Ïivotnû závisl˘ na kvalitû dat, osvûtlil Marek ·tván:
„UdrÏujeme data sami databázovû a nedÛvûfiujeme jim jinak, neÏ Ïe si sami parametry
ovûfiíme, pfieváÏíme a pfiemûfiíme a pak teprve
aktualizujeme v na‰ich datech. V praxi se pak
tfieba uÏ nedivíme, proã stavíme dvû palety na
sebe, kdyÏ na to lidi nedosáhnou. Iniciativu
vítáme, ale zatím jsem spí‰e pesimista.“
Pfied 10 lety nebyla kmenová
data prioritou jako dnes
„KdyÏ se vrátím deset let zpût, tak jsem dostal
v Globusu na starost master data a tehdy to
nebyl problém