Capítulo 1 - 12 / 61
1.5. Definição e Escopo do PDP
Desenvolvimento de produto como um processo
Uma organização é um sistema complexo formado por pessoas e recursos como
equipamentos e instalações, com intensas, variadas e complexas relações entre si,
tornando difícil a tarefa de compreendê-la. Esta complexidade, aliada às especificidades
do processo já citadas, dificulta a determinação do contorno que delimita a composição
do PDP, tendo em vista que este processo abrange atividades de praticamente todas as
áreas da empresa e de suas cadeias de suprimentos e de distribuição.
É importante considerar dois aspectos relevantes para enfoque da estruturação e
gestão do desenvolvimento de produto: o conceito de processo e o fluxo de
informações. O PDP envolve um fluxo de atividades e de informações.
Processo é, em linhas gerais, um conjunto de atividades realizadas numa
seqüência lógica com o objetivo de produzir um bem ou serviço que tem valor para um
grupo específico de clientes.
O conceito de processo auxilia na visualização das organizações em termos das
atividades ou conjuntos de atividades realizadas, de suas inter-relações e da integração e
eficiência de suas operações.
A compreensão e o gerenciamento do fluxo de informações se faz importante à
medida que o PDP gera e faz uso de entradas e saídas de conhecimentos e informações,
nas atividades e no processo como um todo, interagindo com as mais diversas fontes de
informação, principalmente as áreas funcionais da empresa, fornecedores e clientes.
Quando o PDP é visualizado como um fluxo de informações, está subentendido o fluxo
de criação, comunicação e utilização das informações desenvolvidas, englobando a
Engenharia, Produção, Marketing e o mercado consumidor.
A visão do PDP baseada em fluxo de atividades e de informações permite
compreender as ligações críticas entre as áreas da empresa e entre esta, o mercado, os
fornecedores, as fontes de informação tecnológica e as instituições de regulamentação
do produto. Desse modo, pode-se posicionar o PDP dentro do ambiente da empresa, sua
relação com os outros processos internos e com o ambiente externo à empresa.