Test Drive | Page 182

Запрещено • Использование устаревших мини-АТС • Разрешено выбросить старую мини-АТС на свалку истории существует несколько значительных узнаете значительно позже, чем хотелось бы. ревших мини-атс. во-первых, клиен- во-вторых, устаревшие мини-атс пор- ты, позвонив в компанию, зачастую тят вашу репутацию: они функциони- вынуждены долгую руют исключительно как фильтр, кото- речь робота. Большинство из них не рый к тому же со временем порядком выдерживают и 30 секунд. все они засорился. нередко, беседуя с клиен- занятые люди и ценят свое время. тами, вы не имеете перед глазами ни- Устаревшие мини-атс мешают разви- поэтому они вешают трубку – вы те- какой справочной информации о нем. тию вашей компании. Большинство ряете клиента. подобная недоступ- иногда вы даже не сразу понимаете, коммуникативных устройств сегодня ность раздражает клиента. Однако с кем разговариваете. подобные ка- синхронизированы с интернетом, в если последний оказался терпелив зусы возникают, потому что аналого- то время как аналоговые атс лише- и дождался переключения на ваш вые мини-атс не способны выполнять ны такой возможности. Это все равно номер – поздравляем. но здесь его даже самые простые действия по фик- что смотреть черно-белый ламповый ждет следующий неприятный сюр- сации сведений о клиентах. следова- телевизор, в то время как все осталь- приз – вас не оказалось на рабочем тельно, вы теряете огромное количе- ные наслаждаются яркими цветами месте. и что самое досадное – о том, ство информации, которая могла бы плазменных панелей. что с вами не смогли созвониться, вы быть использована в работе. Реклама минусов при использовании уста- выслушивать