Procesos de comunicación interpersonal
75
si la revelación tenía un significado de llanto en búsqueda de ayuda, una
petición de simpatía, una indicación de que la persona que lo exterioriza
ha superado el trauma, etc. Por ello, entendemos, con Wiemann y Giles,
que una aproximación funcional a la comunicación capta mejor la complejidad de los estudios y la experiencia de los comunicadores cotidianos que
envían, reciben, procesan y negocian conjuntamente los mensajes. Después
de todo, los comunicadores tratan no sólo de transmitir información, sino
además de elaborar (y remodelar continuamente) sus mensajes de forma
que se cree y mantenga una estima positiva.
En definitiva, el tema de la comunicación es realmente central ya no
sólo en la psicología social sino en la vida personal y social de la gente,
dado, como señalan muchos autores, el hecho inevitable de que los procesos sociopsicológicos no pueden ser comprendidos totalmente sin
poner atención en la comunicación. Después de todo, los individuos, las
organizaciones y las sociedades no funcionarían sin la comunicación
interpersonal.