•
•
•
so dobri poslušalci in se znajo dobro vživeti v vlogo/situacijo sogovornika, s čimer
je laže priti do rešitev, ki so sprejemljive za oba;
jasno izražajo lastna mnenja in občutke,
iščejo rešitve, ki pripeljejo do cilja.
V soočenju s problemom asertivna oseba:
•
•
•
•
•
•
•
sebi najprej zastavi vprašanje »Ali je to vredno truda?«;
si vzame čas za premislek in nadaljnjo pripravo;
odkrito izrazi, kako vidi in občuti sporne točke, na način, ki kar najmanj ogroža
sogovornika;
je pri izražanju čustev osredotočena na problem in ne na sogovornika;
se potrudi v popolnosti razumeti poglede in čustva sogovornika;
ne zahteva, da se sogovornik spremeni;
ji je pomemben odnos, (Lamovec 1993).
Asertivna oseba:
•
•
•
•
•
•
•
•
Govori v prvi osebi: »Jaz mislim …«, »Sem mnenja, …« »Moja ideja je, …«
Pove, kaj čuti: »Čutim, da je to zame izziv, ki se ga malo bojim.« »Ob tej izjavi se
počutim …«
Jasno in iskreno pove, kaj hoče: »Želim si tvoje pomoči in podpore.« »Hočem, da
to opravimo skupaj.«
Razlikuje dejstva od mnenj: »Kot jaz vidim, …« » Moje mnenje je, …«
Sprejema, da drugi ljudje stvari vidijo drugače: »Takšno gledanje na problem mi je
všeč.«
Je neposredna: »Tvoje trenutno vedenje mi ni všeč. Težko bova prišli naprej.«
Je pripravljena na kompromise: »Zdaj moram domov, bom pa delo opravila zvečer
in jutri bo na tvoji mizi.«
Spodbuja druge, da bodo bolj asertivni: »Vidim, da se ne strinjaš. Kakšno pa je
tvoje mnenje? Kam bi pa ti šla?«
Slabo razvita asertivnost vodi v agresivno nadvlado in nasilje ali pa v podredljivost in
odmaknjenost – osamitev. Pri oblikovanju prepričanja, da smo vredni spoštovanja,
razumevanja, udejanjanja svojih potreb, so bistveni:
•
•
•
dober občutek lastne vrednosti oz dobra samopodoba;
izkušnja (informacija), da je asertiven način vedenja zdrav in pravilen;
pogum in junaštvo, da vedenje prakticiramo.
85
Ta program je nastal s finančno podporo Norveškega finančnega mehanizma. Za vsebino tega programa je odgovorna izključno Ljudska
univerza Jesenice in zanj v nobenem primeru ne velja, da odraža stališča Nosilca Programa Norveškega finančnega mehanizma.