STRATEGIE : LE AZIENDE CON MAGGIORE PRODUTTIVITÀ PUNTANO SULL ’ AUTOMAZIONE
Macchine utensili ndagine to ed export , notiamo che le aziende “ minori / export maggiore ” puntano soprattutto su “ Tecnologia ” ( da 45 a 61 %), poi “ Affidabilità ” ( da 23 a 46 %), alla pari con “ Ingegneria di vendita ( da 5 a 46 %), seguite da “ Personalizzazioni ” ( da 64 a 44 %). Per le maggiori / export minore , le indicazioni si riducono a due e coincidono con quelle dell ’ anno precedente : “ Tecnologia ” ( ancora 100 %) e “ Affidabilità ” ( da 57 a 100 %). Le aziende con export maggiore indicano più scelte : “ Tecnologia ” ( da 47 a 48 %), “ Personalizzazioni ” ( da 31 a 48 %), “ Affidabilità ” ( da 43 a 36 %), “ Assistenza post vendita ” ( da 28 a 34 %) e “ Precisione ” ( da 3 a 24 %).
STRATEGIE : LE AZIENDE CON MAGGIORE PRODUTTIVITÀ PUNTANO SULL ’ AUTOMAZIONE
9 / MOTIVAZIONI DI ACQUISTO DELLE MACCHINE UTENSILI CLASSI DI FATTURATO ED EXPORT
TOTALE
0-15 m , 0-25 % export
0-15 m , > 25 % export
> 15 m , 0-25 % export
> 15 m , > 25 % export
Assistenza post vendita |
27,2 |
0,0 |
7,4 |
0,0 |
34,2 |
Affidabilità |
39,2 |
0,0 |
46,3 |
100,0 |
36,0 |
Supporto commerciale |
15,2 |
0,0 |
16,7 |
0,0 |
14,9 |
Tecnologia |
52,1 |
0,0 |
61,1 |
100,0 |
48,4 |
Disponibilità alle personalizzazioni |
47,0 |
0,0 |
44,4 |
0,0 |
48,4 |
Ingegneria di vendita |
22,6 |
0,0 |
46,3 |
0,0 |
14,9 |
Qualità |
11,1 |
0,0 |
9,3 |
0,0 |
11,8 |
Prezzo / prestazioni |
16,6 |
0,0 |
9,3 |
0,0 |
19,3 |
Precisione 19,4 0,0 7,4 0,0 23,6 Altro 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0
10 / I SERVIZI COMMERCIALI OFFERTI CLASSI DI FATTURATO ED EXPORT
TOTALE
0-15 m , 0-25 % export
0-15 m , > 25 % export
> 15 m , 0-25 % export
> 15 m , > 25 % export
Assistenza entro 24h |
40,6 |
0,0 |
57,4 |
100,0 |
34,2 |
Interfaccia con i fornitori di automazione e / o software |
12,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
16,1 |
Facilità di dialogo con gli enti interni , assistenza , ricambi , |
18,0 |
0,0 |
0,0 |
100,0 |
23,0 |
progettazione , amministrazione |
|
|
|
|
|
Retrofitting |
4,1 |
0,0 |
7,4 |
0,0 |
3,1 |
Ricollocazione macchine usate |
18,9 |
0,0 |
13,0 |
0,0 |
21,1 |
Ricerca comune di soluzioni ai problemi produttivi |
37,3 |
0,0 |
53,7 |
0,0 |
32,3 |
Modalità di pagamento personalizzate |
14,7 |
0,0 |
24,1 |
0,0 |
11,8 |
Teleservice |
29,0 |
0,0 |
14,8 |
0,0 |
34,2 |
Prove dimostrative 25,3 0,0 29,6 0,0 24,2 Altro 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0
SERVIZI COMMERCIALI Quanto ai servizi commerciali offerti , come nella scorsa edizione manteniamo il confronto fra i quattro cluster del gruppo “ Classi di produzione - fatturato ”. Anche questa volta si riscontra l ’ importanza dell ’“ Assistenza entro 24h ”, al primo posto in due cluster , al secondo in uno e al terzo nel quarto . La sopracitata assistenza raccoglie il 68 % ( dal 36 %) delle indicazioni delle aziende “ asportazione < 15 milioni ”, il 40 % ( dal 49 %) dalle “ asportazione > 15 milioni ”, il 28 % ( dal 50 %) dalle “ deformazione < 15 ” e il 32 % ( dal 52 %) delle “ deformazione > 15 ”. Ma l ’ indagine rileva altre indicazioni emergenti . Le “ asportazione < 15 milioni ” indicano “ Prove dimostrative ” ( dal 14 al 46 %) e “ Ricerca comune di soluzioni ai problemi produttivi ” ( da 29 a 43 %). Le “ asportazione > 15 milioni ” indicano al secondo posto “ Teleservice ” ( da 16 a 35 %), al terzo “ Ricerca comune di soluzioni ai problemi produttivi ” ( da 26 a 32 %).
PUNTI DI FORZA : ITALIANE VS STRANIERE Quest ’ anno abbiamo ritenuto interessante puntare l ’ attenzione sulle differenze di valutazione fra aziende contraddistinte da una diversa propensione all ’ export , anche se il confronto è solo fra tre cluster su quattro . Per le aziende con minore fatturato e quota export > 25 %, i punti di forza del Made in Italy sono “ Personalizzazioni ” ( dal 24 al 54 %), “ Qualità ” ( dal 52 al 41 %) e “ Ingegneria di vendita ” ( dal 32 al 30 %). Viceversa , i vantaggi della concorrenza estera sono dovuti a “ Tempi di consegna ” ( da 33 a 57 %), “ Affidabilità ” ( da 16 a 31 %) e “ Grado di automazione ” ( da 41 a 30 %). Per le aziende maggiori / minore export i “ PDF ” italiani sono due : “ Personalizzazioni ” e “ Prezzo-prestazioni ”, che raccolgono entrambi il 100 %. La concorrenza estera è vista forte per “ Affidabilità ” e “ Qualità ”, entrambe col 100 %. Per le aziende maggiori-maggiore export la forza delle macchine utensili italiane sta nella “ Ingegneria di vendita ” ( dal 14 al 42 %), nella “ Affidabilità ” ( dal 34 al 30 %), poi vengono citati “ Prezzoprestazioni ”, “ Tecnologia ” e “ Qualità ” ( tutti col 29 %). Viceversa , i PDF della concorrenza estera sono il “ Grado di automazione ” ( dal 55 al 53 %), i “ Tempi di consegna ” ( dal 33 al 41 %) e la “ Tecnologia ” ( dal 37 al 30 %). www . techmec . it Novembre 2024 53