Convegno servitizzazione
Il momento della tavola rotonda con alcuni costruttori di macchine industriali e il Presidente di Federmacchine Bruno Bettelli
sua organizzazione globale con quelle del cliente, Sandvik Coromant crea partnership che garantiscono soluzioni vincenti per tutti. L’ evento è continuato con la relazione di Stefano Butti, CEO di Servitly, che ha affermato come tutte le iniziative di servitizzazione, tranne rare eccezioni, hanno come fondamento la raccolta dei dati dei prodotti connessi e la loro elaborazione / visualizzazione. Queste funzioni vengono svolte da un nuovo tipo di software che troviamo nelle aziende che hanno iniziato questo percorso, spesso sviluppato su misura. Nell’ intervento Butti ha presentato una panoramica delle diverse iniziative di servitizzazione e mostrato quali funzioni svolgono i dati e i software di questo tipo per ognuna di esse. Si è soffermato anche su quali sono i fattori di successo delle iniziative e su come i dati e il software siano fondamentali per ottenerli. Ha poi chiuso l’ intervento con una serie di consigli per chi gestisce tali software, anche in vista dell’ applicazione della legge europea Data Act che sarà applicata a partire da settembre 2025. È poi salita al podio dei relatori Inga Hockenbring, Area Manager Italia di Symmedia, che nella sua presentazione come il Symmedia Hub, piattaforma in cloud, porti la servitizzazione a un nuovo livello. Grazie alla collaborazione multiutenza,“ tenancy”, e a una gestione avanzata degli asset, la piattaforma facilita la connessione continua tra macchine di diversi brand, tecnologie, produttori e operatori. Ciò consente di ottimizzare l’ assistenza tecnica, aumentando la disponibilità operativa delle macchine e l’ efficienza della produzione. Avendo pieno controllo su macchine e dati, operatori e produttori possono così centralizzare tutta l’ assistenza tecnica, indipendentemente da marchi e modelli degli impianti. Symmedia Hub semplifica la gestione digitale dei macchinari produttivi e apre nuove opportunità per l’ eccellenza operativa e l’ innovazione basata sull’ analisi dei dati, contribuendo a rendere il settore manifatturiero ancora più competitivo. La serie di relazioni si è conclusa con Andrea Merati, Regional Pricing Expert di Syncron, che ha messo in evidenza come con il passaggio progressivo dalla vendita di prodotti a modelli di business basati sulla fornitura di servizi padroneggiare il Service Lifecycle Management( SLM) diventi una prerogativa essenziale per garantire la redditività e mantenere un vantaggio competitivo. Durante l’ intervento, Merati ha spiegato come contratti di servizio ottimizzati, strategie di pricing intelligenti e insight basati sui dati possano massimizzare i ricavi migliorando al tempo stesso la soddisfazione del cliente. Ha dimostrato poi come l’ analisi predittiva, l’ automazione e l’ ottimizzazione dei prezzi contrattuali consentano alle aziende di aumentare l’ efficienza del servizio, ridurre i costi e ottenere una maggiore visibilità lungo l’ intera service value chain. Ha poi sottolineato come le realtà leader del mercato stiano facendo leva sull’ SLM per favorire una crescita sostenibile e differenziarsi nell’ era della servitizzazione. Dopo il pranzo, altra occasione di dialogo tra i partecipanti all’ evento, si è svolta la tavola rotonda con la presenza del Presidente di Federmacchine Bruno Bettelli, Daniele Tencalla, Plant Director Zeccone di Goglio, Matteo Terragni, Managing Director di Engel Italia, Giuseppe Fogliazza, Direttore di MCE, divisione software di MCM e Marco Orlandi, Digital Transformation Project Manager del Gruppo Voilàp. Durante la tavola ro-
58 Maggio 2025 www. techmec. it