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Da sinistra: parte di GrindTech- Service + è anche la piattaforma digitale pensata per accompagnare il cliente lungo l’ intero ciclo di vita della macchina
Rosa Ermando pone l’ accento sui concetti di revisione delle macchine nella loro configurazione esistente e retrofit prevenzione del ripetersi delle stesse anomalie. « La nostra idea è quella di accompagnare continuativamente il cliente nell’ utilizzo della macchina durante il ciclo di vita. Abbiamo sviluppato una piattaforma digitale che semplifica la comunicazione. Attraverso un unico ambiente digitale, diamo al cliente la possibilità di contattarci tutte le volte che ne ha bisogno, mettendo a disposizione ticketing, videoconferenze, sessioni di training oltre a tutta la documentazione tecnica aggiornata
relativa alla storia della macchina. La piattaforma è gratuita, ma alcuni servizi sono a pagamento: stiamo definendo dei pacchetti specifici. Questo è un passo concreto verso la servitizzazione, concetto sul quale stiamo costruendo la nostra evoluzione futura », spiega Davide Lucca.
Retrofit mirato e noleggio Sempre in ottica di continuità, Rosa Ermando pone l’ accento sui concetti di revisione delle macchine nella loro configurazione esistente e retrofit, inteso come aggiornamento funzionale, due interventi capaci di estendere concretamente la vita utile delle rettificatrici e di aggiornarne le prestazioni. « Crediamo nella logica della circolarità: se una macchina è ancora solida dal punto di vista meccanico ma il controllo risulta obsoleto, possiamo intervenire con un retrofit mirato, aggiornando il controllo e le funzioni, prolungandone così il ciclo di vita. E, per offrire maggiore flessibilità, stiamo introducendo formule di noleggio: un cliente può utilizzare una macchina a noleggio per affrontare, per esempio, un picco di produzione o per valutare, in fase preliminare, l’ acquisto di un nuovo modello. È un altro tassello del percorso verso la suddetta servitizzazione insieme alla possibilità di eseguire test e validazioni presso la nostra sede prima dell’ investimento », evidenzia il CEO.
Il futuro della meccanica di precisione Dalla tecnologia alla servitizzazione, Rosa Ermando ha tracciato un percorso di crescita coerente e proiettato al futuro. Un futuro che richiede visione, realismo e la capacità di adattare costantemente i propri modelli di business. « Se oggi dovessi guardare in una sfera di cristallo, vedrei molta incertezza. Non per pessimismo, ma una valutazione realistica del contesto in cui operiamo. Il quadro attuale è complesso, di difficile lettura, tra dazi americani e difficoltà nell’ attuare concretamente la transizione 5.0( se non si passa dalle buone intenzioni ai fatti risulta tutto complicato …). Tuttavia, la meccanica italiana è un’ eccellenza mondiale: insieme a Germania e Giappone produciamo meccanica di precisione di alto livello, di cui il mondo non può fare a meno. Credo che il settore, prossimamente, troverà nuovi spazi, anche in ambiti meno tradizionali, come il medicale. Gli indicatori, basati sull’ analisi dei dati, ci dicono che la crisi finirà e che entro metà 2026 ci sarà l’ attesa inversione di tendenza: noi speriamo che arrivi prima. Sarà questa l’ occasione per ripensare ai modelli di business, integrando sempre più il prodotto nel processo e rafforzando il ruolo strategico della meccanica di precisione italiana nel mondo », conclude il CEO di Rosa Ermando. www. techmec. it Dicembre 2025 85