controllo Siemens, allora saranno Siemens anche motori e driver ».
Semplificare la programmazione A fronte delle numerose novità, restano alcuni pilastri che, pur evolvendosi nel tempo, garantiscono continuità con il passato e con il know-how acquisito. Un esempio è il software T. O. P., sviluppato internamente da Grinding Technology e costantemente aggiornato con nuove funzionalità. « Il Tool Operator Package( T. O. P.) è il nostro software storico, pensato per semplificare la programmazione delle rettificatrici – spiega Zemo – È una soluzione modulare basata su un ambiente comune a tutte le macchine, su cui vengono aggiunti moduli specifici in base alla complessità della macchina e alle esigenze del cliente. Questo approccio facilita il lavoro degli operatori, che ritrovano le stesse modalità di utilizzo su impianti diversi. Inoltre, è altamente personalizzabile e include tutte e sole le funzioni realmente necessarie. T. O. P. integra tutte le nostre competenze ed è utilizzabile anche da operatori meno esperti, guidandoli passo dopo passo: inserendo pochi dati, come i diametri o le dimensioni delle facce da lavorare e i diametri delle mole, il software suggerisce i parametri di taglio ottimali. Più informazioni si inseriscono, più il risultato sarà preciso ».
Il ruolo del service Altro elemento centrale nelle strategie di Grinding Technology è quello del service, che deve fornire un supporto e un valore aggiunto dall’ accettazione finale per tutto il ciclo di vita della macchina. « Il nostro servizio di supporto cliente è strutturato su più livelli – conclude Zemo – In fase di Pre Project Engineering cerchiamo di capire come equipaggiare la macchina fornendo i sistemi di cui realmente necessita, senza eccedere. Per trasmettere ulteriore fiducia nei nostri prodotti, abbiamo realizzato un demo center in cui consentire ai nostri clienti di testare la macchina prima di acquistarla e toccare con mano i risultati che si possono ottenere con le nostre tecnologie. Una volta installata la macchina, continuiamo a dare supporto attraverso una hotline per le richieste urgenti, il service tradizionale ed eventuali servizi di retooling e di revisione ». Quest’ ultima ha acquisito un peso crescente per Grinding Technology perché consente una completa ricostruzione della macchina partendo dalla solida struttura di base che viene eventualmente trattata, riverniciata e raschiettata e viene rimontata con componentistica elettronica tecnologicamente attualizzata. Le macchine revisionate sono accompagnate da una garanzia della casa madre di 12
Particolare in collaudo sulla linea PROFLEX con basamento in granito e motori lineari
mesi e vengono consegnate dopo aver superato i medesimi collaudi ai quali sono sottoposte le macchine nuove. Con questo approccio Grinding Technology trasforma il service in un elemento chiave per garantire affidabilità, prestazioni e valore nel tempo. Inoltre, dimostra di avere una visione a 360 ° dell’ evoluzione del mercato, puntando sia sulla costante evoluzione dei nuovi prodotti sia sul mantenimento del valore di quelli considerati maturi per il mercato.
Una linea completa di tre Tacchella Proflex C3 dedicata al settore Automotive
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