Tecnologie Meccaniche Aprile 2025 | Page 77

DA TEMPO ORMAI IL SERVICE È DIVENTATO UNO STRUMENTO A 360 ° INDISPENSABILE PER FIDELIZZARE IL CLIENTE, E COME TUTTI GLI STRUMENTI È DESTINATO A EVOLVERSI NEL TEMPO PER ADATTARSI AI CAMBIAMENTI DEL MERCATO. AL PARI DELLA SOSTENIBILITÀ, QUELLO DEL SERVICE È DUNQUE UN TEMA DI GRANDE ATTUALITÀ.

T avola R otonda

Servizi sempre più strutturati

di Davide Davò e Flavio Della Muzia

DA TEMPO ORMAI IL SERVICE È DIVENTATO UNO STRUMENTO A 360 ° INDISPENSABILE PER FIDELIZZARE IL CLIENTE, E COME TUTTI GLI STRUMENTI È DESTINATO A EVOLVERSI NEL TEMPO PER ADATTARSI AI CAMBIAMENTI DEL MERCATO. AL PARI DELLA SOSTENIBILITÀ, QUELLO DEL SERVICE È DUNQUE UN TEMA DI GRANDE ATTUALITÀ.

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