Deformazione
13 / I PUNTI DI FORZA DELLE M . U . MADE IN ITALY SU EXPORT
Macchine deformazione totale
Export |
Export |
Export |
0-25 % |
26-50 % |
> 50 % |
Referenze |
13,2 |
0,0 |
0,0 |
19,2 |
Prezzo |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
0,0 |
Prezzo / prestazioni |
14,9 |
0,0 |
0,0 |
21,8 |
Personalizzazioni |
24,6 |
0,0 |
47,2 |
14,1 |
Tecnologia |
32,5 |
0,0 |
11,1 |
42,3 |
Affidabilità |
35,1 |
0,0 |
38,9 |
33,3 |
Assistenza post vendita |
7,0 |
0,0 |
22,2 |
0,0 |
Ingegneria di vendita |
40,4 |
0,0 |
38,9 |
41,0 |
Qualità |
30,7 |
0,0 |
41,7 |
25,6 |
Grado di automazione |
1,8 |
0,0 |
0,0 |
2,6 |
significativo 28,2 % delle risposte , mentre un 23,1 % delle aziende intervistate punta sul supporto commerciale . Interessante notare che un 16,7 % delle aziende punta sul rapporto prezzo / prestazioni .
I servizi offerti Analizziamo ora i servizi commerciali offerti . Si nota subito che la ricerca comune di soluzioni ai problemi produttivi è al primo posto ( 47,2 % delle risposte ) seguita dalle prove dimostrative , voce evidenziata dal 38,9 % delle aziende del campione che esportano dal 26 al 50 % della produzione . Il teleservice e l ’ assistenza nelle 24 ore sono invece considerati il servizio offerto principale dal 33,3 % delle aziende . A seguire con il 25 % delle risposte troviamo il
PER LE IMPRESE CHE ESPORTANO OLTRE IL 50 % DELLA PROPRIA PRODUZIONE LA TECNOLOGIA È AL PRIMO POSTO CON IL 59 % DELLE RISPOSTE
retrofitting . Anche su questa domanda la variabilità delle risposte non smentisce le aziende con export superiore al 50 %. Il 39,7 % ritiene il teleservice la voce di servizio più importante , seguita con il 32,1 % dalla facilità di dialogo con gli enti interni dell ’ azienda fornitrice del macchinario . Da non sottovalutare che ben il 29,5 % delle aziende intervistate ritiene primario come servizio la ricollocazione di macchine usate . La ricerca comune di soluzioni ai problemi produttivi è indicata dal 26,9 % degli intervistati , mentre il 20,5 % ha evidenziato come voce principale di service l ’ assistenza nelle 24 ore .
I punti di forza delle aziende italiane Sempre in funzione delle percentuali di export abbiamo anche analizzato le risposte delle imprese del campione in merito ai punti di forza delle aziende Made in Italy . Particolarmente interessanti le indicazioni che emergono da questa tabella . Equilibrate le risposte della fascia che esporta tra il 26 e il 50 % del proprio prodotto . Questa fascia di aziende considera al primo posto tra i punti di forza del Made in Italy le personalizzazioni con il 47,2 % delle risposte , seguite dalla qualità con il 41,7 % delle risposte , dato in leggero calo rispetto allo scorso anno . A seguire l ’ ingegneria di vendita e l ’ affidabilità con il 38,9 % dei consensi . Un significativo 22,2 % delle aziende di questa fascia ritiene che un punto di forza delle imprese italiane sia l ’ assistenza post vendita . Per le aziende il cui export supera il 50 % i principali punti di forza delle aziende italiane sono costituiti dalla tecnologia con il 42,3 % delle risposte , dall ’ ingegneria di vendita con il 41 % delle risposte e dall ’ affidabilità con il 33,3 %. A seguire la qualità ( 25,6 %), il rapporto prezzo / prestazioni ( 21,8 %) e le referenze con il 19,2 %. Un più limitato 14,1 % ritiene essere un punto di forza delle aziende italiane le personalizzazioni .
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