TecnoLamiera Apr/Mag 2023 | Page 39

Indagine

L ’ AFFIDABILITÀ È UNA VOCE CONSIDERATA COME IMPORTANTE PUNTO DI FORZA DELLE AZIENDE ITALIANE DEL SETTORE vi prodotti . Un interessante 26,4 % delle imprese ha come obiettivo strategico il miglioramento dei tempi di consegna e il 17,6 % la diminuzione dei tempi morti . Da notare che il 13,2 % degli intervistati punta sull ’ aumento della produttività . Le motivazioni di acquisto delle macchine per deformazione sono variegate ma al primo posto troviamo , come lo scorso anno , la tecnologia con il 46,2 % delle risposte , dato in significativa crescita rispetto ai dati dello scorso anno , mentre per il 41,8 % degli intervistati , anche questo dato in crescita , la motivazione della scelta di un nuovo macchinario è l ’ affidabilità . Una voce importante nella fase di scelta è legata alla disponibilità alle personalizzazioni che ha ottenuto il 35,2 % dei consensi , seguita dal rapporto prezzo / prestazioni messo in evidenza come fattore discriminante per l ’ acquisto dal 27,5 % degli intervistati . Da notare che un significativo 20,9 %, dato in crescita rispetto allo scorso anno , sceglie il macchinario in funzione dell ’ assistenza post vendita . Interessante evidenziare che il 14,3 % delle aziende intervistate punta sulla qualità , dato questo in calo rispetto all ’ indagine dello scorso anno . Dalle risposte alla domanda seguente riguardante i servizi offerti alla clientela , si nota in modo chiaro che il servizio più importante per le aziende del settore è l ’ assistenza nelle 24 ore con il 47,3 % delle risposte , dato in crescita rispetto all ’ anno scorso . La ricerca comune di soluzioni ai problemi produttivi e la facilità di dialogo con gli enti interni sono altre due voci maggiormente evidenziate con il 33 % delle risposte . Il 20,9 % degli intervistati punta invece sull ’ interfaccia con i fornitori di automazione e / o software e il 19,8 % ritiene un servizio chiave il teleservice . Anche il fattore economico è ritenuto importante : infatti , ben il 17,6 % delle imprese del campione punta come servizio sulle modalità di pagamento personalizzate . Da non trascurare che 14,3 % degli intervistati punta sue prove dimostrative , mentre il 13,2 % punta , come servizio , sulla ricollocazione delle macchine usate . Nel settore della deformazione l ’ Italia , come dicevamo , occupa un posto di rilievo nel panorama mondiale dei costruttori di macchine . Ma quali sono i punti di forza del Made in Italy ? Troviamo al primo posto la qualità , messa in evidenza dal 52,7 % delle aziende del settore , seguita dal rapporto prezzo / prestazione con il 40,7 % dei consensi . In terza posizione l ’ ingegneria di vendita , con il 28,6 % delle risposte degli intervistati . Con il 25,3 % delle risposte l ’ affidabilità è un ’ altra voce considerata come importante punto di forza delle aziende italiane del settore . Da non trascurare che ben il 23,1 % delle aziende intervistate ha individuato come punto di forza delle imprese italiane le personalizzazioni e un non trascurabile 15,4 % individua come punto di forza delle imprese italiane del settore deformazione la tecnologia .