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+ COACHING & NEGOCIACIÓN
LA SAGRADA ESCUCHA
Y EL SELLO PERSONAL
Por: Mario Alberto Hernández
Mi pasión es la transformación de personas y empresas.
Coach & Business Developer
www.mhmetacoach.com
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E
En varias ocasiones me ha tocado
darle coaching de ventas a grupos
de personas que nunca antes se
vieron a sí mismos como vende-
dores; hay grandes paradigmas al
respecto: que es difícil, gente que
no se siente cómoda abriendo la
conversación o que cree que no
es capaz; sin embargo, en mi óp-
tica, vender es una habilidad que
puede ser formada a través del
entrenamiento.
También es importante una es-
tructura de venta, que surja de la
combinación del deseo de lograr
la venta, las habilidades de escu-
char y preguntar pero sobre todo,
desde un genuino espíritu de ser-
vicio. Porque la magia del servicio
que vende es:
Sonreír + Mostrar interés
+ Dar opciones » Cerrar la
venta
La mayoría de las personas hace-
mos bien el primer paso cuando
generamos empatía, hacemos
sonreír a nuestros amigos o pare-
ja, y cuando esto sucede, se hace
la magia de poner atención plena
en la otra persona.
Este es el punto en el que un
buen vendedor indaga en las ne-
cesidades del cliente, mostran-
do interés. He dado coaching de
ventas a gente experimentada