Summa Coaching Edición 14 Summa Coaching Edición 14 | Página 37

> ORGANIZACIONES PLENAS
¿Resuenas con la imagen
de la escalera aquí aba-
jo? Podrías inferir desde
esta comunicación pobre y
laxa que esa persona no te
quiere o te tiene una mala
voluntad, y a partir de es-
tos criterios comenzar tu
relación con el otro, podría
incluso, generarte mucho
malestar y conflicto. Quizá
la próxima vez que encuen-
tres a esa persona decidirás
no saludarla por grosero.
¿Estas inferencias nos acer-
can o nos alejan de otros?
¿Cómo puedo desvanecer
las inferencias? Deseo que
estos pequeños pasos pue-
dan acompañarte a mejo-
rar tu comunicación:
1.
Detectar la diferen-
cia entre los hechos
y nuestras interpre-
taciones.
Identificar la creen-
cia que ha motivado
la interpretación.
¿Cuáles son tus re-
ferencias emocionales para
asumir y concluir estas
creencias? Ten presente
que hay creencias aprendi-
das que nos impiden nues-
tro crecimiento integral; es
importante hacerlas cons-
2.
cientes para cambiarlas.
Sustituir la creencia
por otra que nos
ayude más. Hay una
máxima en el sen-
tido ético: “Decido pensar
que las personas tienen el
principio de buena fe, que
no necesariamente actua-
mos con la intención de las-
timar”. Quizá somos indi-
viduos lastimados que nos
comunicamos desde esta
referencia.
3.
4.
Hay una sentencia
en la comunicación:
“El que pregunta di-
rige”. Es uno de los 4 acuer-
dos del libro del Dr. Miguel
Ruiz –“No tomes nada
como personal”, mejor pre-
gunta si puedes hacer algo
para interpretar lo correcto
de tu emisor.
El modelamiento
de la comunica-
ción se compone
de los criterios que
te acercan con tu interlo-
cutor. La principal fuente
de comunicación es a tra-
vés del lenguaje corporal
(55%), le sigue el lenguaje
paraverbal (38%) que está
representado por el tono y
el ritmo de voz, y finalmen-
5.
te el lenguaje verbal (7%)
que son específicamente
las palabras.
A partir de esta premisa la
comunicación cubre todos
[...] Escuchamos
no para
comprender,
pero sí para
responder [...]
los sentidos; no te permitas
que tus juicios sean los pro-
tagonistas adversos sobre
tu poder de comunicar.
Un hecho es tangible, me-
dible y demostrable; de no
cubrir estas características
te estás subiendo a la esca-
lera de inferencia en donde
lo más probable es que te
genere malestar y relacio-
nes poco asertivas.
Cierro con una frase con-
tundente: “La forma en
que nos comunicamos con
los demás y con nosotros
mismos, en última instan-
cia, determina la calidad de
nuestras vidas”. –Anthony
Robbins.
Si deseas conocer más so-
bre el tema de comunica-
ción contáctame y será un
privilegio acompañarte.
Palabra de mujer.
@revistasummacoaching
2018
Muchas veces escuchamos
no para comprender, pero
sí para responder. Esta téc-
nica creada por el psicólo-
go norteamericano Chris
Argryris nos dota de herra-
mientas para interpretar y
comunicarnos evitando la
mayor cantidad de inferen-
cia.
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