Summa Coaching 3era Edición REVISTA JUNIO 3-2 | Page 20

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Edición 3 Junio 2017 Pág 20
ESCUCHA ACTIVA
Y FENOMENOLOGÍA
En el ser humano, la mayoría de conceptos e ideas que se encuentran en nuestra mente
se ven condicionadas por interpretaciones, prejuicios e interferencias. A priori no tene-
mos una idea clara de la esencia de las cosas.
...Es necesario que nos
embarquemos en un
proceso de limpieza
o eliminación de todo
aquello que es accesorio
a la esencia del concep-
to en sí, y además una
posterior redefinición
que nos aporte luz y
forma a la nueva visión
de éste .
Una de las características principales del coaching humanista de esencia no directiva,
es la no transferencia por parte del coach de conocimiento o experiencia hacia el cliente
durante las sesiones. Esta peculiaridad, que no debería ser tal, ya que esta forma de coa-
ching es la más cercana en pureza al desarrollo del concepto de Juego Interior propuesto
por T. Gallwey, hace de esta corriente de coaching una de las más efectivas y a la vez
difíciles de llevar a la práctica.
Una de las competencias que juega un papel decisivo en el desarrollo de la sesión de
coaching no directivo es la escucha activa, pero aplicada desde el ámbito de la fenome-
nología. ¿Cuál es la importancia de tal distinción? Generalmente, cuando hablamos en
coaching de escuchar activamente, nos centramos exclusivamente en el proceso de ob-
servación y recepción de información por parte del coach. Es decir, tal y como lo define la
ICF: “Habilidad para enfocarse completamente en lo que el cliente dice y no dice, entender
el significado de lo que dice, entender el significado de lo que se dice en el contexto de los
deseos del cliente, y apoyar al cliente para que se exprese.”
Esta perspectiva fenomenológica es imprescindible para que la escucha activa pueda des-
plegar toda su potencia en la sesión de coaching, y a la vez pueda contribuir al efecto de
Del Autor:
Por: Gorka Bartolomé (España) Está especializado en coaching empresarial, ejecutivo y de equipos y ha entrenado
además de 3.000 personas a nivel mundial, trabajando por empresas como Xerox, el Grupo Palafox, Mutuavenir, Reckitt
Benckiser o la UAB entre otros. Es además conferenciante profesional especializado en la motivación de equipos.
Es autor del libro “Efecto sinergia. Coaching en equipos y sistemas”.
gorka.bartolomeanguita
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