Raport
SKLEP
Innowacyjne sklepy Carrefour
Express na stacjach paliw LUKOIL
Firmy Carrefour Polska i LUKOIL oferują swoim klientom innowacyjny koncept
sklepu na stacji paliw i planują dalszy rozwój partnerskiej współpracy. Carrefour
Express na stacjach paliw LUKOIL to innowacja, która łączy największe atuty
sklepu osiedlowego i sklepu na stacji paliw. To pierwsze sklepy na stacjach
paliw w Polsce, w których klient znajdzie tak szeroki wybór produktów. Po raz
pierwszy na stacjach paliw w Polsce można kupić: produkty świeże – zarówno
warzywa i owoce, jak i pieczywo czy wędliny.
Francois Vincent, dyrektor ds. franczyzy i członek zarządu Carrefour Polska
C
24
współpracy, dlatego postanowiliśmy
rozwijać ją również w Polsce.
Nowa rola sklepu na stacji paliw
Współpraca z LUKOIL wpisuje się
w strategię Carrefour w Polsce. Carrefour Polska to jedyna na rynku polskim
sieć, która jednocześnie rozwija wszystkie trzy formaty dystrybucji: hipermarkety, supermarkety i sklepy osiedlowe.
Wszystkie swoje koncepty handlowe dostosowuje do potrzeb lokalnego klienta. Carrefour i LUKOIL rozwijają swoją współpracę, ponieważ przyświecają im podobne cele biznesowe. Obie firmy to liderzy w swoich branżach, którzy
stale dostosowują swoje usługi do potrzeb klienta. Osoby odwiedzające stacje paliw w Polsce mają dostęp do bardzo ograniczonego asortymentu. Firmy Carrefour i LUKOIL opracowały innowacyjny koncept sklepu Carrefour
Express, którego oferta została specjalnie dopasowana do potrzeb klienta. Obie
firmy chcą wykreować nową rolę sklepu
na stacji paliw, w którym można zaopatrzyć się w produkty świeże, a nie tylko
w alkohol, papierosy i słodycze.
Sklepy dostosowane do
oczekiwań lokalnego klienta
Nowatorskim pomysłem wdrożonym
w sklepach Carrefour Express na stacjach LUKOIL jest strefa Drive. Jest to
specjalna część przy wejściu, w której
oferowane są produkty w opakowaniach
zbiorczych – np. woda w zgrzewkach.
Dzięki temu klienci, którzy przyjeżdżają samochodem, mogą przy okazji tankowania dokonać większych zakupów,
a ciężkie produkty wygodnie zawieźć
samochodem do domu. Ponadto sklepy
Carrefour Express na stacjach paliw
LUKOIL dostosowywane są do lokalnych warunków, aby jak najlepiej spełniać wymagania klientów. Dlatego oferowany asortyment zależny jest od lokalizacji: w sklepach znajdujących się
w miastach, blisko osiedli dostosowany
jest do codziennych zakupów; w sklepach
przy trasach przejazdowych – asortyment
jest odpowiednio zmodyfikowany.
Owocna współpraca Carrefour
Polska i LUKOIL
Współpraca Carrefour i Lukoil jest skuteczna i rentowna. Obie firmy działają
w oparciu o podobny model biznesowy
– w centrum uwagi są zawsze potrzeby
klienta. Współpraca LUKOIL i Carrefour
jest wyjątkowa – po raz pierwszy w Pol
sce firmy z branży handlowej i paliwowej opracowały trwały koncept sklepu.
Innowacyjny koncept początkowo został wprowadzony na 5 stacjach w ramach testów. Ich wyniki potwierdziły,
że polski klient oczekuje na stacji paliw
towarów o wysokiej jakości, dostępnych
przez 24h. To właśnie oferuje sklep Carrefour Express convenience. Do końca
2013 roku otworzyliśmy 22 sklepy franczyzowe Carrefour Express convenience na stacjach paliw LUKOIL. Nowoczesne placówki [