tes ? ¿ Es estacional , por la mañana , por la noche , una vez a la semana , dos veces al mes ? Tal vez encuentre que muchos de sus mejores clientes llegan después del trabajo ; tal vez pueda permanecer abierto otra hora o tener una promoción solo para sus mejores clientes .
6 . ¿ Por qué regresan ?
¿ Por qué sus clientes regresan ? ¿ Recibieron un gran servicio , celebran una ocasión especial , se basan en la necesidad , o la experiencia le dio a su cliente algo de qué hablar ? Si todo esto falla , pregunte directamente a sus clientes Si el sábado es su mejor día de ventas , solicite a sus clientes que regresen los martes para promociones especiales u ofertas exclusivas .
7 . Alcanzar al 20 % ¿ Qué canales de marketing funcionan mejor para comunicarse con ese grupo ? Digamos que sus mejores clientes en su negocio son en su mayoría personas jubiladas o personas mayores . Los mejores canales para comunicarse con esta audiencia pueden ser los periódicos locales , el correo directo y la radio . Preste atención a los comportamientos e intereses del grupo y utilice los canales correspondientes . SSDN
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