Ahora que tiene una idea de cómo estas ideas pueden ser beneficiosas para su negocio , ¿ cómo puede reunirlas ?
Cinco enfoques diferentes que puede utilizar para recopilar información sobre los consumidores antes de lanzar su negocio .
1 . Observe a los clientes en su entorno natural
Las acciones hablan más que las palabras . Un enfoque más auténtico que la configuración típica de un grupo focal es observar a sus clientes en un entorno natural . Esto expondrá los productos que usan , así como sus sentimientos y razones para elegir esos productos . Este enfoque también es más confiable , ya que es más probable que las personas sean honestas sobre cualquier frustración , beneficio y otras emociones . Este enfoque también se presta a más ideas para mejorar el producto .
2 . Asista a un evento o feria comercial
Este enfoque está más dirigido a clientes de empresa a empresa . Cuando asista a un evento o feria comercial , observe cómo los competidores se están posicionando y sus interacciones con clientes potenciales . Por ejemplo , en su mesa o quiosco de exhibición evalúe todo , desde la asistencia del personal hasta las señalizaciones . ¿ Atrajo la atención de los visitantes ? ¿ Fue su marca lo suficientemente fuerte como para permitir que los clientes los identificaran fácilmente ? Todos estos puntos son muy importantes para comprender la interacción cliente / empresa .
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