ración de clientes potenciales e incluso la lealtad del cliente pueden verse afectados . Si bien es imposible saberlo todo , los expertos en redes sociales y los especialistas en marketing social de su personal deben tener una buena idea de lo que sucede en el mundo y al menos deben considerar las principales noticias y actualizaciones antes de cargar la última actualización de la marca .
Publicación de robots Lo crea o no , las personas acuden en masa a las redes sociales para hacer conexiones significativas e interactuar con contenido que proporciona valor real , no con las publicaciones rígidamente robóticas en las que muchas marcas confían solo para cumplir con los mínimos recomendados de actividad social . Interactuar con los clientes uno a uno y demostrar autenticidad y empatía a través de la interacción personal es clave para evitar el enfoque forzado y formulado que muchos clientes pueden reconocer a una milla de distancia . SSDN
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