Los consumidores que no se ven reflejados en las marcas que compran , a menudo se sienten inclinados a llevar su dinero a otra parte . A modo de ejemplo , una encuesta de Accenture encontró que el 29 por ciento de los compradores dicen que es probable que se cambien a un negocio que valore la identidad y la diversidad tanto como ellos . Lo mismo ocurre con la marca de negocio , que debe ser inclusiva para tener el atractivo más amplio , dice Adam Witty , fundador y director ejecutivo de Advantage , quien añade que abrazar la inclusión debería ser algo más que impulsar su marca y sus resultados . « La inclusividad debería ser un imperativo porque es lo correcto », dice . Sugerencias para ayudar a que los esfuerzos de su marca sean más inclusivos :
• Revise el atractivo de su sitio web para la diversidad . Witty sugiere hacerse esta pregunta : cuando alguien visita su sitio web , ¿ lo que encuentra lo alentará o lo disuadirá de comunicarse con usted ? « Ciertamente , hay muchas cosas que se pueden incluir para responder a esa pregunta , pero la inclusión juega un papel importante », dice . “ Si su sitio web tiene imágenes o videos , ¿ a quién capturan ? ¿ Las personas que visitan el sitio se encontrarán representadas en el material visual que comparte ? Si no es así , probablemente sea el momento de reconsiderar su enfoque ».
• Asegúrese de que el lenguaje sea inclusivo . Un sitio web es mucho más que un fo-
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