soLuCiones PRÁCtiCAs
¿Trato o
No Trato?
Acciones ganadoras con
proveedores, consultores y
otros proveedores de servicios
n
os encanta odiarlos: sospechosos proveedores de
datos, software y servicios que invariablemente
no cumplen con nuestros estándares de calidad,
oportunidad o servicio al cliente. Para agregarle un insulto
al daño producido, también nos cobran mucho más por su
tiempo, esfuerzos y resultados que nuestros propios costos
de personal. ¿Por qué molestarse? Nosotros lo podríamos
hacer mejor internamente.
Bueno, en realidad, no podemos. Sea que nuestro personal
esté asignado en otro lugar, o el tiempo que llevaría crear
una solución (y mucho menos mantenerla en el tiempo)
no cumpliría con los plazos internos y externos, o que el
proveedor en realidad tenga el conocimiento técnico o la
industria que nos costaría muchísimo por lo que es, realísticamente, una propuesta única, por única vez. Parecería que
estamos entre la espada y la pared.
Nosotros cuatro, cada uno representamos a proveedores
de soluciones en las industrias de cumplimento y administración del riesgo, estamos aquí para ayudarle con este
dilema. Existen maneras d H