#SoyUNEVErsitario Revista #SoyUNEVErsitario Número 19 | Page 9

  

  


 


 



  


 




  
 
 
 
  
NTARLE AL CLIENTE EL PROBLEMA PARA QUE ENTIENDA

 
QUÉ ALGO NO FUNCIONÓ.  


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INSULTAR AL CLIENTE.



 
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€  ‚ƒ „ ­…­
  
FALTA DE CAPACITACIÓN.



  
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LENGUAJE CORPORAL.

  

 
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NO
ESCUCHAR AL CLIENTE.
  



 

  
9
Abril 2019