SOLUCIÓN DE CONFLICTOS libro de conflictos trabajo final | Page 14

DIAGNOSTICO
• ¿QUE SUCEDIÓ?
• Se debe preguntar y escuchar atentamente y sin preferencias, a cada una de las niñas lo que pasó.
• ¿HAY TESTIGOS?
• Se debe preguntar a niños o adultos que estaban presentes en ese momento para que den su versión de lo sucedido.
• ¿CUAL FUE EL PROBLEMA?
• La persona que desea solucionar el problema debe ser neutra para tomar decisiones, una vez detectado. El problema fue por
querer tener la misma muñeca.
• ¿QUE DECISION TOMAR?
• Se pueden tomar tres decisiones:
• Quitar la muñeca y no dejársela a ninguna que jueguen a otra cosa
• Buscar otra muñeca igual o parecida
• Que se turnen para jugar con la muñeca
• ¿COMO ELEGIR LA MEJOR SOLUCION?
• Se debe permitir a los causantes del conflicto que elijan la mejor solución, pero si no se llega a un acuerdo, la persona que
busca solucionar el conflicto, tendrá que elegir.