38 OBCHOD / PRIESKUMY
NÁKUPNÉ ZVYKLOSTI
Kamenné obchody kontra online nákupy?
OBOJE FUNGUJE
spolu v symbióze
VYUŽITE SYNERGIU KAMENNEJ PREDAJNE A ONLINE PONUKY
Nová generácia zákazníkov nakupujúcich online má okamžitý
prístup k porovnaniam cien výrobkov priamo v momente nákupu.
A túto možnosť postupne zavádzajú aj predávajúci v kamenných
obchodoch. Polovica nakupujúcich na celom svete vo veku 20 – 29
rokov porovnáva ceny online počas nákupu v kamennom obchode.
poločnosť GfK sa pýtala používateľov mobilných telefónov v 23
krajinách na aktivity, ktorým sa
pravidelne venujú vo svojich mobiloch pri nákupoch v kamennom obchode.
Najčastejšie uvádzané odpovede zahŕňajú
porovnávanie cien a kontaktovanie priateľa
alebo príbuzného s cieľom získať radu (40
percent pre každú z možností), nasleduje fotografovanie výrobkov, ktorých kúpu
zvažujú (na úrovni 36 percent).
S
MUŽI POROVNÁVAJÚ CENY VIAC AKO ŽENY
Z celosvetového hľadiska muži prevažujú nad ženami v oblasti pravidelného používania mobilného telefónu v kamenných
obchodoch s cieľom porovnania cien (42
percent mužov a 37 percent žien). Najaktívnejšie sa v tomto smere správajú naku-
pujúci vo veku 20 – 29 rokov, z ktorých
takmer polovica (49 percent) uvádza, že
v obchode pravidelne porovnáva ceny cez
mobil, za nimi nasledujú spotrebitelia vo
veku 15 – 19 a 30 – 39 rokov (obe skupiny
po 45 percent).
Adrian Hobbs, riaditeľ divízie Online Pricing
Intelligence v spoločnosti GfK vysvetľuje:
„Keďže významné množstvo spotrebiteľov
je počas pohybu v kamenných obchodoch
online, tradičné obchody musia na túto situáciu reagovať. Podrobné informácie v reálnom čase pokrývajúce cenotvorbu online
konkurentov a rýchle reakcie v súčasnosti
predstavujú kľúčové faktory úspechu už aj
kamenných a nielen internetových obchodov. Platí to predovšetkým o regiónoch,
ako je Ázia a Južná Amerika, keďže spot-
rebitelia v týchto regiónoch sú najaktívnejší
z hľadiska používania mobilných telefónov
počas nákupu v kamenných obchodoch.”
Pri pohľade na jednotlivé krajiny vidíme, že
nakupujúci v Južnej Kórei, Číne a Turecku
najčastejšie porovnávajú ceny v kamenných obchodoch s online Z