MANAŽMENT A PREDAJ 15
Spotrebiteľské správani
aby boli tieto možnosti prepojené. Nečakaný rozmach smartfónov a tabletov spôsobil, že Európania sú na webe ako doma,
aj keď sa nachádzajú v obchode, virtuálne
môžu byť zároveň na webe. Oddeľovanie
„online“ a „offline“ stratilo zmysel.
V konečnom dôsledku sa vynára otázka,
ako môže internet pomôcť klasickým obchodom, aby čímsi špecifickým vynikli, aby
vytvorili pridanú hodnotu k svojim prednostiam. Web sa vie postarať o návštevnosť
obchodov, o vernostné programy, hrá dôležitú úlohu pri výbere z možností. Keď sa
prestane vnímať ako nebezpečenstvo, internet sa môže stať najlepším spojencom
obchodov a smerovať k silnejšej konvergencii týchto dvoch distribučných kanálov.
EURÓPANIA SÚ PRIPRAVENÍ NAKUPOVAŤ.
A zatiaľ bez veľkých zmien, pokiaľ ide
o spôsob nakupovania. Obchod ostáva
miestom,