protagonisti carta d ’ identità
Serramentiefinsetre . it Via A . Doria 17 , Milano
Dimensioni showroom : 450 m 2 Numero dipendenti : 13
Marchi trattati : Deceuninck e Rehau
Fatturato : 10,5 milioni
Investite nella pubblicità ? Cosa ne pensate a riguardo ? “ La pubblicità è l ’ anima del commercio , questo slogan valeva decenni orsono e vale oggi . Cambia ovviamente il modo di farla , cambiano le piattaforme , ma la sostanza rimane la medesima . Noi utilizziamo il web come primo strumento pubblicitario , e la pubblicità , si concentra sulla comunicazione di informazioni relative alla nostra struttura e ai nostri servizi , oltre che alle caratteristiche dei prodotti .” completa e senza intoppi , supportandoli in ogni fase del processo . La fidelizzazione della clientela viene perseguita anche attraverso la collaborazione con i fornitori . Questi ultimi , infatti , promuovono i prodotti e i servizi di Serramentiefinestre . it sui propri canali social e mediatici , contribuendo ad ampliare la visibilità dell ’ azienda e a rafforzare il legame con i clienti .”
Quanto è importante per voi la parte digitale ? Utilizzate social e sito internet ? “ Il mondo digitale , ma soprattutto il sito web è la parte preponderante del nostro business , viviamo in una realtà , quella del serramento , di massa che negli ultimi dieci anni ha cambiato tantissimo il modo di comunicare e di essere percepita . Un tempo il serramento lo facevano gli artigiani e tendenzialmente una volta costruita una casa , la finestra rimaneva quella . Oggi , e intendo dall ’ avvento del pvc e , soprattutto , dall ’ introduzione degli incentivi economici statali per l ’ efficienza energetica , si è trasformato tutto . Il cliente è divenuto più consapevole sia tecnicamente sia dal punto di vista fiscale e questo ha portato a una impennata di ricerche online di prodotti e produttori che possano rispondere a esigenze estetiche e tecniche . Essere presenti in rete è basilare . A cascata anche i social più recentemente hanno iniziato a essere un ’ importante vetrina .”
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