Davide Cerri , direzione vendite Italia dei brand Serramentiefinestre . it , Centrufficio e CUF Milano
provata da un fatturato globale che si aggira intorno ai 50 milioni di euro . A testimonianza della sua diffusione capillare sul territorio , l ’ azienda dispone di una rete di venti showroom dislocati nelle principali province del Nord Italia . L ’ e- sperienza decennale , unita alla sinergia con il gruppo Centrufficio , ha permesso a Serramentiefinestre . it di affermarsi come un riferimento autorevole nel panorama italiano dei serramenti . I punti di forza che contraddistinguono l ’ azienda sono :
• Solidità e affidabilità : Serramentiefinestre . it fa parte di un gruppo storico con una comprovata esperienza nel settore .
• Ampia gamma di prodotti : l ’ azienda offre una vasta scelta di serramenti per soddisfare ogni esigenza , dai contesti residenziali a quelli commerciali .
• Alta qualità : Serramentiefinestre . it seleziona solo i migliori materiali e componenti per garantire prodotti di elevata qualità e durata .
• Competenza e professionalità : il team di Serramentiefinestre . it è composto da professionisti esperti in grado di offrire consulenza e assistenza qualificate .
• Capillarità sul territorio : la rete di 20 showroom permette all ’ azienda di essere vicina ai propri clienti in tutto il Nord Italia .
Abbiamo intervistato Davide Cerri , direzione vendite Italia dei brand Serramentiefinestre . it , Centrufficio e CUF Milano che ci ha raccontato di questo progetto e del suo percorso .
Com ’ è strutturato il vostro spazio ? Producete o rivendete ? “ Abbiamo venti showroom , sparsi nel Nord Italia . Quello di Milano è il più grosso insieme a Genova e Brescia , ma siamo presenti e ben strutturati anche in Piemonte , Veneto , Emilia , Liguria e nel resto della Lombardia . Siamo prevalentemente rivenditori di serramenti con il brand Serramentiefinestre . it , che è la branca di Centrufficio che si occupa di infissi . Mentre per altri prodotti , a volte complementari come falegnameria o arredi e pareti divisorie e sedute siamo anche produttori . A Milano abbiamo un ’ esposizione di 450 metri quadrati nel cuore della città , in zona piazzale Loreto , in parte dedicata agli altri nostri settori di arredo e benessere in ufficio , ma con una zona ampia e completa dedicata al serramento . In questo spazio lavorano dieci persone tra consulenti tecnici , architetti e veditori interni . Mentre la sede e la logistica si trovano a Pioltello , in uno spazio di ventiduemila metri quadrati .”
Cliente tipo : qual è il vostro ? “ Serramentiefinestre . it ha un ’ ampia e diversificata clientela , che comprende sia professionisti sia privati . La committenza principale ( 60 %) è rappresentata da privati , a cui l ’ azienda offre un servizio completo che comprende la proposta commerciale , il rilievo delle misure e la posa in opera dei serramenti . Collaboriamo inoltre con aziende edili ( 40 %) per la realizzazione di progetti di media e grande entità , come condomini e ville . In questi casi , l ’ azienda fornisce direttamente elementi specifici come vetrate , facciate o ingressi . La collaborazione con le imprese di costruzione permette a Serramentiefinestre . it di raggiungere anche i clienti finali di questi progetti , potendo offrir loro l ’ expertise nella scelta e installazione dei serramenti . Questa eterogeneità di clienti rappresenta un punto di forza per l ’ azienda , che è in grado di soddisfare le esigenze di una platea ampia e diversificata , adattandosi alle specifiche necessità di ogni committente . Grazie alla nostra esperienza , alla nostra flessibilità e all ’ ampia gamma di prodotti offerti , ci configuriamo come un partner ideale per chiunque sia alla ricerca di serramenti di alta qualità e di un servizio affidabile .”
Come fidelizzate i vostri clienti ? “ Innanzitutto , ci tengo a specificare che , come azienda , poniamo al centro della nostra strategia la comunicazione mirata e la fidelizzazione del cliente attraverso una comunicazione personalizzata ; disponiamo , infatti , di un ufficio dedicato alla creazione e all ’ invio di materiale informativo , studiato ad hoc per soddisfare le esigenze di specifici target . L ’ utilizzo di mailing list e promozioni stagionali , inoltre , ci permette di raggiungere un pubblico ampio e diversificato con messaggi pertinenti e accattivanti . Non essendo produttore di serramenti , Serramentiefinestre . it concentra la sua attività sulla gestione completa delle commesse , dalla fase di sopralluogo fino al servizio post-vendita . In questo modo , l ’ azienda garantisce ai propri clienti un ’ esperienza
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