protagonisti
finalmente ci fa essere protagonisti e non gregari in cantiere .”
Investite nella pubblicità ? “ Crediamo molto nell ’ online ma prendiamo molto in considerazione anche il materiale cartaceo , soprattutto informativo , sia tecnico che di testimonianze dirette dei nostri clienti . Il nostro sistema pubblicitario è principalmente rivolto al cliente e / o ai tecnici attraverso canali specifici .”
Quanto è importante per voi la parte digitale ? “ Come dicevo investiamo molto sul digitale , i canali di approvvigionamento culturale ormai sono online , il web è immenso e fornisce qualsiasi risposta alle più disparate d omande , fra cui quelle inerenti i serramenti . Facciamo anche campagne informative non solo semplice pubblicità : per esempio abbiamo creato dei tutorial dove cerchiamo appunto di spiegare cosa è per esempio un ponte termico , una problematica legata alla cattiva
areazione , ecc . Alcuni di questi hanno avuto oltre 200.000 visualizzazioni e molti feedback positivi da parte di clienti e tecnici interessati .”
Avete digitalizzato il vostro punto vendita ( schermi , tablet ecc .)? “ Abbiamo degli schermi in show room
dove essenzialmente facciamo vedere i nostri lavori ai clienti e troviamo le soluzioni adatte alle loro richieste . Mostriamo i prodotti e li personalizziamo insieme . Ma non solo : in cantiere usiamo i tablet per i rilievi , infatti per noi fotografare , far vedere immediatamente sia ai tecnici che alle maestranze soluzioni e idee realizzative è essenziale .”
Nata nel1986 , con sede in provincia di Firenze , l ’ azienda Alfer Serramenti produce finestre e porte in alluminio e ha creato partnership con aziende produtricci di livello europeo
Per quanto riguarda la gestione della vostra attività : come avete gestito questo periodo dei grandi bonus ? “ Gli sforzi fatti durante il periodo di arresto forzato della pandemia si sono rivelati fruttuosi : abbiamo investito il tempo ( troppo !) a disposizione per fare seguire corsi di formazione ai no-
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