protagonisti
Che rapporto avete con il vostro cliente tipo?“ Negli anni abbiamo scelto di specializzarci principalmente nella clientela privata, con un’ attenzione particolare a tutte quelle situazioni in cui è necessario sostituire le finestre senza interventi murari e senza dover lasciare l’ abitazione. Operare in case abitate e completamente arredate ci ha permesso di distinguerci per precisione e pulizia nell’ esecuzione del lavoro- aspetti che i nostri clienti apprezzano da sempre.”
E con i fornitori?“ La scelta dei fornitori è un argomento molto importante, vengono selezionati con cura e prima di valutare una partnership li analizziamo minuziosamente. Crediamo che una solida collaborazione sia alla base di tutto: alcuni dei nostri fornitori sono con noi da più di 20 anni.”
Quanto conta per voi la formazione?“ La cosa per noi più importante è la sicurezza del nostro personale, facciamo tutti i corsi richiesti per poter operare in totale tranquillità, altra cosa importante per noi è essere al passo con tutte le nuove normative che riguardano il mondo dell’ infisso, dalle certificazioni, alle tecnologie e soprattutto ai sistemi di posa certificati“ Casa Clima””.
Parliamo di fiducia: qual è il rapporto con il personale e quanto è importante delegare?“ La crescita del mercato degli ultimi anni mi ha portato a non poter gestire tutto in prima perso-
na, i vari compiti vengono delegati lasciando autonomia decisionale. Il confronto giornaliero con le persone del mio team e riunioni periodiche mi permetto comunque di avere la visione completa di tutta l’ azienda. La fiducia nei miei collaboratori è per me di vitale importanza per ottenere risultati sempre più ambiziosi.”
Come vedi il futuro della tua azienda?“ Negli anni è cresciuta accanto a noi la presenza di varie multinazionali e magazzini che hanno come strategia la massificazione e la corsa al prezzo e che si sono improvvisati venditori di infissi, trattando prodotti non sempre adeguati, venduti da persone spesso non competenti. La nostra forza è e resterà sempre l’ esperienza maturata in oltre 40 anni di attività che è sempre in continua evoluzione, innovazione e sempre attenta alle esigenze dei nostri clienti, perché il nostro è un lavoro che crea soluzioni“ su misura” e mai standardizzate.”
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