gestione
PROGETTISTA = ALLEATO
Come trasformare la figura del progettista, tanto temuta dai mastri serramentisti, in un alleato prezioso per le vendite e la soddisfazione del cliente
Umberto Dall’ Ava, L’ Accademia dello Showroom
Che incubo l’ architetto! Arriva in azienda, sembra sapere tutto, vuole insegnarci il mestiere … e il cliente? Figurati se ci ascolta! Quanti di voi, almeno una volta, hanno pensato qualcosa del genere appena scoperto che il committente era seguito da un progettista? Purtroppo, noi mastri serramentisti abbiamo tanti pregi … e un grande difetto: siamo convinti di non averne affatto. Questo ci porta a credere che nessuno possa competere nel nostro campo, proporre soluzioni alternative o suggerire qualcosa al posto nostro. Ecco quindi che il geometra, l’ architetto, l’ ingegnere o il designer che sia, rappresenta il più grande ostacolo tra noi e la gloria di una fornitura liscia, semplice, lineare.
74