protagonisti
L’ evoluzione dell’ accoglienza
Factory Store si distingue nel panorama toscano dei serramenti grazie a una proposta completa: prodotti di alta gamma, servizio su misura e forte attenzione al cliente. Con uno showroom tecnologico e accogliente, un team sempre aggiornato e fornitori selezionati, l’ azienda rappresenta un modello di crescita solida, visione imprenditoriale e radicamento territoriale
Beatrice Cavalcante
Nel cuore della Toscana, a Firenze, c’ è uno showroom che interpreta il mondo dei serramenti con uno sguardo contemporaneo, dove accoglienza, innovazione e servizio al cliente si fondono in un’ esperienza d’ acquisto sempre più evoluta. Nato dall’ e- sperienza e dalla visione imprenditoriale di Jacopo Bruni, Factory Store è oggi un punto di riferimento non solo per i privati in cerca di qualità e design, ma anche per architetti, progettisti e imprese che richiedono consulenza tecnica, assistenza continua e prodotti performanti. La storia dell’ azienda parte oltre venticinque anni fa da un’ officina artigianale specializzata in infissi in alluminio. Con il tempo, quella vocazione alla qualità si è trasformata in un sistema di showroom articolato: oltre alla sede fiorentina, oggi fanno parte della rete anche BB Infissi a Figline e Incisa Valdarno e Infissi Design GR a Grosseto. Tre realtà coordinate da una visione comune: mettere al centro le persone, i dettagli tecnici e l’ evoluzione del prodotto. Al centro della crescita aziendale c’ è una chiara filosofia: offrire soluzioni ad alto contenuto tecnologico ed estetico, accompagnando il cliente in un percorso completo, dalla consulenza alla posa in opera, fino all’ assistenza post-vendita.“ Crediamo fortemente nella formazione continua, perché un cliente soddisfatto è il risultato diretto di un team preparato e aggiornato”, spiega Jacopo Bruni, oggi responsabile commerciale e volto giovane e preparato dello showroom. Uno dei tratti distintivi di questa attività è il suo forte carattere familiare, che si riflette in una gestione condivisa, dinamica e partecipativa. Il cuore operativo dello showroom di Firenze è affidato a Jacopo, affiancato dalla sorella Francesca, che si occupa dell’ accoglienza e dell’ amministrazione. Con loro, Andrea Billi, responsabile tecnico delle installazioni e dei rilievi in cantiere.
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