carta d’ identità
ANTICA SERRAMENTI Viale dei Romagnoli 981b 00119 Roma
DIMENSIONI SEDE OPERATIVA E PRINCIPALE SHOWROOM: 400 m 2
NUMERO DIPENDENTI: 15
MARCHI TRATTATI: Biemme Finestre, EkoOkna, Parma Porte, Annunziata Porte, Effe Trade e Laf Zanzariere
FATTURATO: 1.813.800,00 €
Schüco, Aluplast, Veka e Salamander e rivendita di differenti marchi. Oltre alla sede operativa principale con esposizione di circa 400 metri quadrati, vanta quattro showroom nella città di Roma, distribuiti strategicamente nelle zone di Vitinia, Marconi, Libia e Tuscolana.“ L’ obiettivo è sempre stato quello di garantire al cliente un servizio completo, personalizzato e all’ altezza delle sue aspettative- spiega Bogdan- per questo abbiamo scelto di affiancare alla nostra produzione interna anche la rivendita dei brand più affidabili sul mercato”. Il punto di forza dell’ azienda è la gestione delle commesse, che avviene in modo strutturato, grazie a software gestionali e a un’ organizzazione interna rodata, in grado di affrontare con efficienza sia grandi cantieri che installazioni per il privato. La digitalizzazione gioca un ruolo fondamentale: dalla gestione interna alla comunicazione online, Antica Serramenti investe costantemente in strumenti che migliorano l’ esperienza del cliente. In questo contesto, anche il rapporto con fornitori e progettisti viene curato con attenzione. L’ azienda ha fatto delle partnership solide uno dei suoi asset principali, scegliendo interlocutori affidabili non solo per la qualità del prodotto, ma per la trasparenza, la puntualità e la possibilità di costruire relazioni durature.“ Ogni cliente, che sia un privato o un architetto, sa di poter contare su di noi non solo per il prodotto, ma per la nostra disponibilità, esperienza e competenza tecnica- sottolinea Bogdan- e questo è il risultato di una squadra che lavora in sinergia ogni giorno”.
Qual è oggi il valore aggiunto che vi permette di differenziarvi?“ Senza dubbio la nostra capacità di offrire una soluzione completa: dalla progettazione alla realizzazione, fino alla posa in opera. La combinazione tra produzione artigianale- per esempio nei lavori in ferro battuto- e la rivendita di infissi dei migliori marchi ci consente di soddisfare esigenze molto diverse, con un alto grado di personalizzazione. In più, ogni commessa viene gestita in modo preciso e strutturato, grazie a una squadra organizzata e a strumenti digitali all’ avanguardia.”
Quanto è importante la digitalizzazione all’ interno dei vostri showroom e come migliora il rapporto con il cliente?“ La digitalizzazione è ormai un elemento imprescindibile, anche nello showroom. Per noi significa offrire al cliente un’ e- sperienza più chiara, interattiva e coinvolgente. L’ utilizzo di tablet, schermi touch e supporti multimediali ci consente di illustrare in modo più efficace caratteristiche tecniche, finiture, varianti e applicazioni dei prodotti. Questo non solo facilita la comprensione, ma aiuta il cliente a visualizzare il risultato finale con maggiore consapevolezza. Il tutto si traduce in un processo decisionale più sereno e mirato, in cui il cliente si sente accompagnato e valorizzato. La tecnologia, se ben utilizzata, non allontana ma avvicina. E questo per noi è un valore fondamentale.”
Parliamo di partner: in un settore competitivo come il vostro, quanto conta oggi la scelta dei partner giusti?“ Conta moltissimo. Le partnership solide sono alla base della nostra crescita: senza fornitori affidabili, non potremmo garantire la qualità che i nostri clienti si aspettano. Noi non ci limitiamo a selezionare marchi di valore, ma costruiamo vere e proprie relazioni fondate su trasparenza e puntualità. Cerchiamo sempre di valutare più della semplice condizione economica: vogliamo che il nostro partner sia in grado di accompagnarci nel tempo e crescere con noi.”
Qual è il vostro approccio nel costruire queste collaborazioni?“ Tendiamo a privilegiare rapporti di lungo periodo. La fiducia
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